職業道德是與人們職業活動密切相關的、符合職業特點要求的道德規範、道德情操和道德品質的總和。它既是職業活動中對自身人員的行為標準和要求,也是職業對社會的道德責任和義務。
二、基本要求:
綜上所述,職業道德應該主要包括以下幾個方面:
1,忠於職守,樂於奉獻;尊崗敬業是從業者應有的崇高精神,是求真務實、優質服務、勤勉奉獻的前提和基礎。
2、實事求是,不弄虛作假;實事求是和不公正是思想路線和認知路線的問題,也是壹個道德問題,是統計職業道德的核心。
3.依法辦事,嚴守秘密;堅持依法辦事,以德辦事。壹方面,應大力推進國家法治建設的有利時機,進壹步加大執法力度,嚴厲打擊各種違法違紀行為,依靠法律的強制力鏟除滋生腐敗的土壤。另壹方面,通過說服教育,啟迪人們的良知,提高人們的道德覺悟,把職業道德滲透到工作的方方面面,融入到工作的全過程,增強人們的德性意識,從根本上杜絕腐敗。
4.公正透明,服務社會。優質服務是職業道德追求的終極目標,優質服務是職業生命力的延伸。
三、作用:
職業道德是社會道德體系的重要組成部分。壹方面,它具有社會道德的壹般功能,另壹方面,它又有自己的特殊功能,具體體現在:
1.在職業交流中調整員工之間以及員工與客戶之間的關系。
職業道德的基本功能是規範。壹方面可以調整員工內部關系,即用職業道德約束專業人員的行為,促進專業人員的團結合作。比如職業道德,要求各行各業的員工團結互助,熱愛本職工作,愛崗敬業,與齊心協力,為這個行業、這個職業的發展服務。另壹方面,職業道德可以調節員工和客戶之間的關系。比如職業道德規定制造產品的工人應該如何對用戶負責;營銷人員如何對顧客負責;醫生如何對病人負責;老師如何對學生負責等等。
2、有助於維護和提高行業聲譽。
壹個行業、壹個企業的聲譽,即其形象、信用和聲譽,是指企業及其產品和服務在公眾中的信任程度。提高企業的信譽主要靠產品和服務的質量,而員工的高度職業道德是產品和服務質量的有效保證。如果員工的職業道德水平不高,就很難生產出高質量的產品,提供高質量的服務。
3.促進這個行業的發展。
行業和企業的發展依賴於高的經濟效益,高的經濟效益來自於高的員工素質。員工的素質主要包括知識、能力和責任,其中責任最為重要。職業道德高的員工責任心強,所以職業道德可以促進這個行業的發展。
4、有助於提高整個社會的道德水平。
職業道德是整個社會道德的主要內容。壹方面,職業道德涉及到每個從業者如何對待自己的職業和工作,也是壹個從業者的人生態度和價值觀的表達;它是壹個人道德意識和道德行為發展的成熟階段,具有很強的穩定性和連續性。另壹方面,職業道德也是壹個職業集體,甚至是壹個行業的全體工作人員的行為。如果每壹個行業和職業集體都有優秀的倫理道德,那壹定會對整個社會道德水平的提高起到重要的作用。