可通過電話、短信、微信或當面向相應管理部門投訴。12315。商家侵害消費者權益。消費者投訴到12315後，消協將組織商家協商解決。如果商家和消費者協商不好，消協將此事上報工商行政管理部門，工商行政管理部門將對商家的行為進行調查，並根據調查結果對商家(企業和商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收非法所得、責令停業等。投訴流程:
1.打開手機，點擊微信app，進入微信。
2.在微信主界面，從上到下拉，進入小程序列表。
3.選擇12315小程序。
4.選擇“我要投訴”。
12315投訴是指消費者為日常消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，請求市場監管部門解決爭議的行為。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有保護人身、財產安全的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
嘗試向區市公司投訴。中石化的管理其實很嚴格，罰款也很嚴格。嚴重的話，站長壹起開除。這種情況先投訴市公司再投訴區裏。他們會壹層壹層給站長打電話，站長會親自聯系妳。我當場給妳解決。妳通常需要幾分鐘來解決它。
中國石化安全十大禁令是:
1.嚴禁在禁煙區吸煙飲酒，違者予以辭退，解除勞動合同。
2.禁止高空作業不系安全帶，違者予以辭退，解除勞動合同。
3.水上作業嚴禁穿救生衣，違者予以辭退，解除勞動合同。
4、嚴禁無證從事電氣、起重、焊接作業，違者將被開除並解除勞動合同。
5.嚴禁無證或上班飲酒後駕駛機動車，違者開除並解除勞動合同。
6.嚴禁未經批準擅自決定鉆高含硫化氫油氣層或進行試氣。否則，直接負責人將被辭退，勞動合同終止。
7.嚴禁違反操作規程用火、進入受限空間或臨時用電，違者給予行政處分並進行脫產培訓；造成後果的，予以辭退，解除勞動合同。
8、嚴禁負責放射源、爆破器材、井控的值班監控人員離開崗位，違者給予行政處分並離崗培訓；造成後果的，予以辭退，解除勞動合同。
9、嚴禁危險化學品裝卸人員離開崗位，違者給予行政處分並離崗培訓；造成後果的，予以辭退，解除勞動合同。
10、鉆井、測井、井下作業嚴禁違反井控安全操作規程，違者將給予行政處分並進行離崗培訓；造成後果的，予以辭退，解除勞動合同。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第壹百二十條民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第壹百八十三條侵權人因維護他人民事權益而使自己受到損害的，應當承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人或者侵權人逃避或者無力承擔民事責任，受害人請求賠償的，受益人應當給予適當補償。
第壹百六十七條侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權要求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險的侵權責任。
第壹百六十八條二人以上共同侵權造成他人損害的，應當承擔連帶責任。