消費者入住酒店後，酒店有責任保護消費者的人身和財產安全，未經消費者同意不得進入房間。該事件中，該男子取得酒店房卡並進入房間，侵害了消費者的利益，酒店應承擔責任。保護消費者權益的五種方法
(1)協商解決是指發生爭議後，經營者與消費者在平等自願的前提下進行相關協商，達成公平合理的爭議解決協議。協商和解具有高效、簡便、經濟的優點，程序簡單，省時省力。
(2)調解。《消費者權益保護法》規定的保護消費者權益的調解，主要是指消費者協會的調解。消協調解壹般由消協、經營者、消費者三方共同參與。消協發揮中介調解作用，也可以提出解決糾紛的相關方案或建議，但不能代替消費者或經營者做出相關決定。
(3)投訴。消費者認為其合法消費權益受到損害時，可以請求行政機關給予相關保護。國家工商行政管理總局制定的相關行政規章可以作為行政管理部門和有關人員履行自身職責保護消費者合法權益的法律依據。
(4)仲裁。經營者和消費者有相關仲裁協議的，可以根據仲裁協議將爭議提交仲裁機構，由仲裁機構做出裁決。仲裁壹般由仲裁機構、經營者和消費者參加。仲裁沒有訴訟那麽嚴格，當事人享有更大的自主權。很多環節都可以簡化，相關文件的格式甚至裁決的內容和形式都可以靈活處理。
(5)訴訟。《消費者權益保護法》規定的訴訟渠道壹般是指民事訴訟。即當其合法權益受到侵害時，消費者可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院解決消費糾紛，從而維護自己的合法消費權益。即在國家司法權的介入下，通過國家司法程序依法解決消費糾紛。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法
第四十九條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等治療康復的合理費用，以及因曠工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾人生活輔助器具和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當支付喪葬費和死亡賠償金。
第五十條經營者侵犯消費者的人格尊嚴、人身自由或者依法保護消費者個人信息的權利的，應當停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，賠償損失。