1。負責信用卡逾期賬戶的管理，對欠費客戶的信息進行登記分類；
2。通過電話或信件為短期欠款的客戶催收信用卡透支款。
3。對長期拖欠客戶進行上門催收，對惡意拖欠者進行合法催收；
4。及時記錄催收還款情況，更新債務人相關信息；
5。協助業務帳數據的管理和分析，總結催收的經驗教訓；
6。完成上級領導交辦的其他任務。
(收集的產品有:年利率270%的1714高射炮，年利率18-42%的信用，年利率24-36%的消費貸款)。
關於這個行業，因為法律漏洞和監管空白，借款人和催收人都在灰色地帶徘徊，很可笑。
關鍵點壹
對於求職夥伴來說，催收行業門檻低，基本接受過義務教育，會說話，智商正常的人都可以勝任。目前大部分公司都設置了學歷要求，但是定崗能力突出的，無壹例外都可以錄用。
相比其他文書行政崗，催收崗可以獲得更好的收入，年終獎和各種福利對剛畢業進入社會的學生更有吸引力。
而且收藏的時候會有很多與人交流的機會，這也是剛走出象牙塔的畢業生鍛煉身體的機會。
說完了好處，再來說說我個人對這個職業的看法。
首先我還是說，如果有壹些選擇的話，真的不建議從事這個行業。
這個行業面對的是C級甚至更低評級的客戶，而且大部分質量都很差。妳要做的就是和這些人保持聯系，斤斤計較，采取壹些措施，有時候甚至采取極端的手段(我當時沒有那麽做，也是通過壹些道聽途說的方式方法)把錢要回來。最折磨人的不是客戶不還錢。對於那些已經明確表示不還錢的客戶，就比較好辦了。最氣人的是那些有壹定還款能力，不想現在還或者暫時還不了的，需要不斷的扯皮，試探對方的底線，不停的拉鋸，直到想到各種辦法或者客戶突然有錢結束拉鋸。
最怕的是欠錢的“好人”。在我做這份工作之前，我討厭根據人們的品質來給他們分類。做了這個工作，接觸了大量的客戶，發現人家還是可以做分類的。對於優秀的人，他們總是不忍心催收，但是如果催收指標達不到，公司就會給妳很大的壓力，催妳催收。這種精神折磨是最糟糕的。最後我真的忍無可忍的辭職了。
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需要具備壹定的催款技巧和語言能力，以及熟練運用相關法律和信用卡知識。壹天工作的內容基本就是打電話要錢。
這個行業面對的是壹個C級甚至更低評級的客戶群體，大部分客戶都在擔心自己的質量。所以收藏專員還是需要壹些耐心和毅力，同時還要有壹些勇氣和精神。
在催收過程中，妳不僅要學會保護債權人的利益，還要學會和債務人打交道，壹定程度上站在他的角度考慮問題，最重要的是保護好自己。如果不小心被壹些不講理不要臉的老賴打傷了，那也不是什麽好事，要學的東西很多。
關於基本待遇，催收人員壹般是底薪加提成，具體看需要什麽樣的催債，是否需要外勤。如果是幾十萬的小的，有野外工作的，底薪壹般四五千，提成壹般根據難度在收款完成額的2%-4%之間；如果不需要去外地，只是打個電話，基本工資壹般和電話銷售人員差不多或者略高。