對電力部門的投訴可撥打95598，這是電力公司的客服熱線，用於處理電力客戶的查詢、故障報修、電報安裝和投訴；如果需要正式投訴，也可以聯系電監會熱線12398。投訴時，需要提供投訴人和被投訴人的基本情況、損害事實的詳細情況、相關證據和明確的訴求。如果是小區造成的用電問題，可以先聯系物業了解情況，或者請電力公司來查。如果確認損失是小區故意行為造成的，可以聯合其他業主向法院提起訴訟。也可以通過95598查詢停電信息。如果確認該區域沒有計劃停電，則可能是內部故障或接線問題。這時候妳應該要求電力公司協助調查。
電力公司的服務內容:
1.供電服務:為用戶提供穩定的供電；
2.緊急搶修服務:解決用戶緊急停電或電力設備故障問題；
3.咨詢服務:提供用電、節能減排咨詢；
4.業務辦理:包括接電、變更、停電等業務的辦理；
5.計量服務:負責電表的安裝、校驗及抄表；
6.繳費:提供電費查詢和繳費服務。
綜上所述，雖然撥打95598熱線可以辦理很多電力相關業務，包括查詢、報修、投訴等，但並不是所有來電都會被視為正式投訴；要進行正式投訴，用戶需要向電監會熱線12398提供詳細的信息和證據，可以通過法律途徑解決居民用電糾紛。同時，95598也可用於查詢計劃外停電。
法律依據:
電力監管機構投訴處理規定
第十六條
經調查核實，電力監管機構應當依據與電力監管相關的法律、法規、規章和其他規範性文件，作出以下決定:
(壹)投訴請求事實清楚，符合法律、法規、規章和其他規範性文件，應予支持；
(二)投訴請求合理但缺乏法律依據，投訴人應當做好解釋工作；
(三)投訴請求缺乏事實依據或者不符合法律、法規、規章及其他規範性文件的，不予支持。