要向法院遞交訴狀維權。投訴書中的訴求可能包括但不限於:1。判令被告立即停止侵權行為，公開賠禮道歉，消除影響，恢復原告名譽；2.判令被告承擔本案訴訟費用；3.判令被告支付原告為停止侵權所產生的壹切費用，包括但不限於律師費及其他經濟損失。只需陳述事實和理由。
收到的差評可以分為兩種:
1.如果判斷是專業差評師做的，可以向淘寶投訴。可能大家會覺得投訴沒用，但是如果是同壹個職業差評師被投訴了很多次，淘寶也會封殺他。
2.如果是普通賣家，可以通過客服耐心調解，註意與買家的溝通方式。買家和妳溝通的時候很舒服，壹般情況會改成好評。
以下是運營淘寶時應對惡意差評的幾種方法:
1.買家給店主評價後，店主先給買家差評。因為店主看到買家給了中肯的評價後，店主可以在評價管理中把不好的評價改成好的！如果店主給了買家壹個好評，店主就無法把好評改成差評。雖然這樣做有點不合常規，但不這樣做肯定會鼓勵故意不良買家更加猖狂；更肆無忌憚！
2、壹些故意差評的買家看到店主給他差評，會主動上門協商修改。有些買家因為愛面子或者為了達到目的，不主動找店主商量。這個時候，店主必須抑制住自己的憤怒，和買家談判。談判時，他經常使用頭像表情，如鬼臉、微笑、握手、碰杯等。就算店主很生氣，有些買家看到這樣的表情圖標也可能良心發現，把差評改了。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條。消費者與經營者發生爭議時，可通過以下途徑解決:(1)與經營者協商解決；(二)請求消費者協會調解；(三)向有關行政部門申訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提交仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。