當事人可以向司法機關投訴，要求退還錢款，並對涉案法律工作者進行處理。
法律鏈接:《基層法律服務工作者管理辦法》第三十九條基層法律服務工作者應當遵守基層法律服務所統壹受理、統壹預約、統壹收費的規定。
第五十五條基層法律服務工作者有下列行為之壹的，由所在縣級司法行政機關給予警告；有違法所得的，依照法律、法規的規定沒收違法所得，由地級司法行政機關處以違法所得三倍以下的罰款，但罰款數額最高不得超過3萬元:
(壹)以貶低他人、擡高自己、虛假承諾、支付介紹費等不正當手段招攬業務；
(二)曾擔任法官的基層法律服務工作者，離任後未滿兩年，曾擔任原審法院審理的訴訟案件的代理人的；
(三)以律師名義執業的；
(四)同時在壹個基層法律服務所和律師事務所、公證處執業，或者同時在兩個以上基層法律服務所執業；
(五)無正當理由拒絕履行法律援助義務的；
(六)明知委托人的請求是非法的、欺詐性的，但仍向其提供幫助的；
(七)在代理活動中超越代理權限或者濫用代理權，侵犯委托人合法權益的；
(八)在同壹訴訟、仲裁或者行政裁決中，為雙方當事人或者有利害關系的第三人代理；
(九)不遵守與當事人訂立的委托合同，拒絕或者忽視履行法律服務義務，損害委托人合法權益的；
(十)在調解、代理、法律顧問等職業活動中壓制、侮辱或者打擊報復當事人，造成不良影響的。
(十壹)故意泄露當事人的商業秘密或者個人隱私的；
(十二)為影響案件審判、仲裁或者行政裁決結果，違反規定會見有關司法、仲裁或者行政執法人員，請客送禮的；
(十三)擅自接受委托或者辦理法律事務，或者擅自收費，或者向委托人索取額外報酬的；
(十四)在代理活動中收受對方或者利害關系人的財物或者與其惡意串通，損害委托人合法權益的；
(十五)違反司法、仲裁和行政執法工作的有關規定，幹擾或者妨礙司法、仲裁和行政執法工作正常進行的；
(十六)泄露在實踐中知悉的國家秘密的；
(十七)偽造、隱匿、毀滅證據或者故意協助委托人偽造、隱匿、毀滅證據的；
(十八)向有關司法人員、仲裁員或者行政執法人員行賄，或者指使、誘導當事人行賄的；
(十九)依據法律、法規和規章應當予以處罰的其他行為。
司法行政機關應當同時責令基層法律服務工作者改正。