法律咨詢是律師提供的壹種法律服務。律師在回答法律咨詢時應遵循以下步驟:
1.註冊查詢人基本信息
對於壹些重大問題或者案件的咨詢，如果咨詢者拒絕公開身份，不同意登記，律師可以不回答。
2.聽聽詢問者的陳述
在聽的過程中，主要是要註意耐心了解問題的來龍去脈，對關鍵情節和細節進行必要的記錄，聽出問題的焦點、關鍵和實質。
3.觀察詢問者的精神狀態。
過度情緒化的人，要善於穩定自己的情緒，摸清自己的真實意圖，找出問題的癥結所在。
4.查看相關材料
註意詢問者的敘述是否有依據，是否與其提供的相關材料有關。
5、針對性提問。
有效的提問可以使講述者省去不必要的重復敘述，清晰地描述問題的焦點。
6.綜合分析
綜合分析上述情況，判斷具體問題的實質並確定相關法律依據。
7.回答
第二，律師回答法律意見的要求
律師進行正規的法律咨詢是要收費的，所以在回答的時候也要註意以下要求:
1，回答要有針對性。
2.應該以法律為依據。
3、語言要考慮到詢問者的接受程度。
4.這個問題的明確答案應該是具體可行的。
5.勸說不合理的要求，不激化矛盾。
三、法律咨詢應遵循的原則是什麽？
對於律師來說，雖然法律咨詢不是主業，但既然接受了咨詢，就應該盡力解答。在回答法律咨詢時，應遵循以下原則:
1.恪守“以事實為依據，以法律為準繩”的原則，既不能盲目迎合甚至助長詢問者的錯誤觀點，也不能避重就輕，敷衍了事。
2、要有理有據，不能妄下結論。
3.要最大限度地保護當事人的合法權益。凡涉及當事人合法權益的，律師應強調不得隱瞞不利於當事人的問題，並盡力對上述兩種情況給出可行的解決方案。
4.避免激化矛盾，盡量減輕當事人的訴訟負擔。
5.對有關部門與群眾矛盾的咨詢要慎重，講明利弊，做好疏導工作，防止事態擴大。
6.對於當事人決策的法律咨詢，要註意分析利弊，為當事人提供可行的參考意見，但不能代替當事人做決定，避免相應的法律風險。
7.解釋案例中引用的具體文章，需要對案例分析清楚，說明相關文章引用是否正確。但壹般不宜說明該條款的適用範圍、過錯大小、情節輕重等。因為對相關證據的不了解。
8.對於涉及其他部門的咨詢，如果具體規定或細節不明確，可指導當事人向相關部門咨詢。