壹是保險公司拒賠的壹些特殊情況
地震被排除在大部分財產保險的賠償範圍之外；大部分壽險在除外責任條款中不包括地震導致的被保險人意外死亡，但如果被保險人因地震死亡，壽險和意外險都可以賠償。保險公司對自然災害的保險條款有嚴格的定義，並不是所有的自然災害都能理賠。壹般情況下有:火災；爆炸(不包括鍋爐爆炸)；閃電；颶風、臺風、風暴和龍卷風；暴雨和洪水；冰雹；滑坡、塌方和雪崩；火山爆發；地面沈降等。正是因為地震災害的承保範圍和賠償金額超過了保險公司的理賠能力，所以保監會統壹規定，作為特定的自然現象，將作為除外責任處理，即地震造成的財產損失，保險公司不予理賠。
二、本案的後處理措施
壹種是讓他給妳修理或者恢復原狀，消除安全隱患，另壹種是協商經濟賠償，讓妳修理。
根據《中華人民共和國侵權責任法》第六條規定，行為人因過錯侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。根據法律規定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。
第七條行為人損害他人民事權益的，無論行為人是否有過錯，法律規定應當承擔侵權責任的，從其規定。
三、因這種情況，如何解決相鄰關系糾紛？
如遇相鄰關系糾紛，建議依次采取以下措施妥善解決矛盾，切實維護自身合法權益:
(1)先結算。人們通常可以選擇自己房子的位置、層次和朝向，但不能選擇鄰居。所以鄰裏之間要重視和諧，凡事都要商量著辦，互相尊重。
(2)讓物業服務公司出面調解。如果雙方溝通不暢，糾紛原因在物業服務公司的責任範圍內，讓物業服務公司出面調解，防止矛盾激化，通常是有效的。
(3)善於借用社會第三方力量。如果雙方分歧較大，物業服務公司無法通過調解解決矛盾，可以向當地居委會、房管所、司法所等機構尋求幫助。以上機構均具有調解職能，通常配備有經驗較多的專職或兼職調解員。
(4)訴訟。如果無法通過上述途徑解決矛盾，訴訟是最後的救濟手段。訴訟的好處是具有權威性和強制性，缺點是費用高，不方便，所以如果不是必要，不要選擇訴訟作為解決鄰裏糾紛的唯壹途徑。
《中華人民共和國侵權責任法》第十五條主要包括:
(1)停止侵權行為
(2)清除障礙
(3)消除危險
⑸恢復原狀
(六)損失賠償
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第二百三十七條不動產或者動產受到損害的，權利人可以依法請求修復、重做、更換或者恢復原狀。
第二百三十八條侵犯財產權給債權人造成損害的，債權人可以依法要求賠償損失，或者依法要求承擔其他民事責任。