每天9:00-21:00接聽電話，接聽內容包括:
壹、勞動法律、法規和規章；
二、就業、失業登記和招工程序及管理；
三。勞動合同的簽訂、履行、變更和終止；
四、勞動報酬包括最低工資、加班工資；
5.特殊工種提前退休和特殊工種保障包括未成年工和“三期”女職工；
六、社會保險，包括養老、失業、工傷、生育、醫療等。；
七、勞動爭議和勞動監察。
擴展數據:
廣州市人力資源和社會保障局的職責調整
1.將原市人事局、勞動和社會保障局的職責整合到市人力資源和社會保障局。
2、取消和調整已由市政府公布取消和調整的行政審批。
3.強化統籌人事管理、城鄉就業和社會保障政策、人才市場和勞動力市場融合、企事業單位基本養老保險等方面的職責。
4、強化促進就業的責任，加強農民工勞動監督協調的組織實施。
5、加強社會保險市級統籌和基金監督管理，強化人力資源和社會保障信息化建設的責任。
廣州市人力資源和社會保障局的主要職責
廣州市人力資源和社會保障局堅持“統壹規劃、統壹標準、統壹平臺、統壹門戶、統壹管理、資源共享、安全保密”的建設原則，突出“以服務對象為中心”的指導思想。在滿足政府網站信息公開、辦事指南、官民互動、在線服務、結果反饋等壹般要求的同時，根據人民社會事業重點服務對象和業務內容，
網站根據服務對象對各類用戶進行分類，選擇重點人群，建立12個服務渠道，包括參保人員、高校畢業生、專業技術人員、事業單位人員、高技能人才、公務員等。
根據業務內容和特色開設了人才引進、就業培訓、人才培養、就業再就業、社會保險、醫療保險等28個業務特色頻道。在欄目策劃設計方面，以統壹的欄目布局、統壹的呈現形象、統壹的布局風格進行模板建設，多層次、多角度在網站上展示各類信息資源，滿足不同用戶的需求。
廣州市人力資源和社會保障局-咨詢服務熱線