在下列情況下，消費者有權要求經銷商承擔三包責任。
1.產品沒有應有的性能，沒有事先說明。
2.不符合明確采用的產品標準的要求。
3.與產品說明、實物樣品等表明的質量狀況不符。
4.產品未通過技術監督行政部門和其他法定部門的檢驗。
5.該產品維修兩次後無法正常使用。
三包政策是零售商業企業銷售商品“包修、包換、包退”的簡稱。是指在商品進入消費領域後的壹定時期內，賣方對買方購買的商品負責的壹種信用擔保方式。對於不是由於用戶使用和保管不當，而是屬於產品質量問題的故障，提供此項服務。
有下列情形之壹的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:
(壹)不具備產品應當具備的使用性能且事先未說明的；
(二)不符合產品或者其包裝上標明的產品標準；
(三)以不符合產品說明、實物樣品等方式表明質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者責任或者向銷售者提出商品要求的其他銷售者(以下簡稱供應商)責任的，銷售者有權向生產者、供應商追償。
銷售者未按照第壹款規定修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間、銷售者之間、生產者與銷售者之間的銷售合同、合同有不同約定的，合同當事人應當按照合同的約定。
法律依據:
中華人民共和國產品質量法
第十四條國家按照國際通行的質量管理標準，實行企業質量體系認證制度。企業可以根據自願原則，向國務院市場監督管理部門或者國務院市場監督管理部門授權的部門認可的認證機構申請企業質量體系認證。通過認證後，認證機構將頒發企業質量體系認證證書。
參照國際先進的產品標準和技術要求，國家推行產品質量認證制度。企業可以根據自願原則，向國務院市場監督管理部門或者國務院市場監督管理部門授權的部門認可的認證機構申請產品質量認證。通過認證後，認證機構將頒發產品質量認證證書，允許企業在產品或其包裝上使用產品質量認證標誌。