1.教育培訓機構無正當理由拒絕退還培訓班費用的，服務購買者可以選擇向消費者權益保護協會投訴或者提起民事訴訟，要求培訓機構退還費用。
2.但是，如果培訓機構在法律上、合同上已經向消費者提供了課程培訓，消費者是不能隨意主張退款的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條？消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。
2.培訓機構在什麽情況下構成欺詐？
1.如果以非法占有為目的，捏造事實或者隱瞞真相，騙取數額較大的公私財物，則涉嫌詐騙罪。
2.教育機構不履行承諾、虛假宣傳、不退費的，不屬於欺詐範疇。
3.法律依據:《中華人民共和國刑法》？第二百六十六條詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照其規定。
三、教育培訓機構合同屬於什麽合同？
側重於教育和培訓課程的合同壹般是服務合同。
服務合同屬於無名合同，是服務型合同。訂立合同，當事人應當具有相應的民事權利能力和民事行為能力。行為人只有具備相應的民事權利能力和民事行為能力，能夠正確認識自己行為的性質和後果，能夠獨立表達意思，才能成為合同的主體，其合同行為才能發生法律效力。