勞動監察大隊的受理範圍:
第十條勞動保障行政部門實施勞動保障監察，履行下列職責:
1，宣傳勞動保障法律、法規和規章，督促用人單位執行；
2、檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規和規章的情況；
3.受理對違反勞動保障法律、法規或者規章行為的舉報和投訴；
4、依法糾正和查處違反勞動保障法律、法規或規章的行為。
擴展數據:
《杭州市人力資源和社會保障行政處罰自由裁量權適用辦法》第九條:
行政相對人違反人力資源社會保障法律、法規和規章，有下列情形之壹的，應當從輕處罰:
(壹)主動消除或者減輕違反人力資源和社會保障法律、法規和規章的危害後果；
(二)受他人脅迫、誘騙或者教唆實施違法行為的；
(三)配合人力資源和社會保障行政部門查處違法行為有立功表現的；
(4)已滿14周歲未滿18周歲的人、聾啞人、盲人實施違法行為的；
(五)在* * * *違法行為中起次要或輔助作用的；
(六)未因違反人力資源和社會保障法律、法規和規章受到行政處罰；
(七)主動中止違法行為的；
(八)依法具備法律、法規和規章規定的條件。
第十條:
行政相對人違反人力資源社會保障法律、法規和規章，有下列情形之壹的，應當從重處罰:
(壹)在* * *違法行為中起主要作用的；
(二)涉及人身健康、生命安全、公共安全、社會穩定、經濟秩序、社會保險基金安全，情節嚴重或者造成危害後果的；
(三)違法行為引起群眾反映強烈或上訪的；
(四)侵害殘疾人、老年人、婦女、兒童、農民等群體利益的；
(五)執法機關通過新聞媒體、公告等方式明確禁止或者警告繼續實施違法行為的；
(六)受到處罰後2年內，違反勞動保障法律、法規和規章的違法行為再次發生的；
(七)對國家、省、市重點工作造成不良影響的；
(八)不接受詢問或者不提供相關資料，無理抗拒或者阻撓實施行政執法的；
(九)故意隱瞞事實、出具偽證或者隱匿、毀滅證據的；
(十)經責令改正後拒不改正的；
(十壹)對投訴人、舉報人、證人等打擊報復的；
(十二)依法具備法律、法規和規章規定的條件。
參考資料:
杭州人力資源和社會保障網-行政處罰自由裁量權適用辦法
杭州市人力資源和社會保障局-聯系方式