1.打開微信找到“騰訊客服”,發送關鍵詞“未成年人退款”等待回復。
2.按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請。要完成退款,需要驗證監護人的身份信息,包括人臉識別。
3.如果不勾選全額退款,默認退款為三個月內的消費記錄。
4.通過騰訊未成年人家長服務平臺,用戶可以申請全額退款,但退款後賬號將被封禁10年,即退款賬號在10年內不能體驗騰訊旗下的任何遊戲。
5.退款的審核和流程大概需要10天,審核完成後會收到退款。
如果聯系客服後,客服說不退款,這時候妳可以找律師或者其他能解決問題的媒體或者政府,通過他們聯系遊戲方進行協調。18以下兒童必須在遊戲中充值,申請退款的語言不能太激動,並且必須出示充值記錄。綜上所述,和平精英的未成年人退款是否會全額退款的問題,是可以退款的。建議家長照看好未成年人,並給予相關教育。不要給遊戲充值。
法律依據:《中華人民共和國民法》第壹百四十五條限制了具有民事行為能力的人實施的、純益的或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為的效力;其他民事法律行為,應當經法定代理人同意或者追認後生效。對方當事人可以督促法定代理人自收到通知之日起30日內予以追認。法定代表人未表示的,視為拒絕追認。民事法律行為被追認前,善意相對人有權予以撤銷。撤銷應通過通知進行。第二十條不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。