其中，檢察服務包括:申訴、刑事申訴、人民銀行申訴、國家賠償、其他信訪、法律咨詢。案件信息公開包括:案件程序信息查詢、網上預約辯護和代理、重要案件信息公開、法律文書公開。監督內容包括:CPPCC委員聯系平臺、人民監督員監督服務、群眾意見箱。
12309檢察服務中心是全國檢察機關統壹的智能化綜合為民服務網絡平臺。通過12309網站、12309檢察服務熱線(電話)、12309手機客戶端(手機APP)、12309微信官方賬號四個渠道為社會提供更多服務。
嚴肅查辦社會保障、就業、征地拆遷、安置補償、搶險救災、醫療衛生、升學考試等領域的職務犯罪。加強對涉及勞動爭議、保險糾紛、補助救助等民事審判和行政訴訟活動的法律監督。
依法維護軍人家屬和歸僑僑眷的合法權益，加強對婦女、兒童、殘疾人、農民工和下崗職工權益的司法保護。我們將繼續探索幫助生活確實有困難的受害者的方法。逐步開通全國統壹電話12309，深化創建文明接待室活動，進壹步完善和落實便民利民措施，體現司法為民。檢察機關全國統壹舉報電話“12309”將在最高人民檢察院和部分省級檢察院正式投入使用，其他省份年內將陸續開通。如果要異地舉報，可以在“12309”前撥被舉報人的區號。
《中華人民共和國憲法》第四十壹條* * *中國公民有權對任何國家機關和國家工作人員提出批評和建議；任何國家機關和國家工作人員有權對違法失職行為向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉，但不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查明事實，負責處理。誰也壓制不了，誰也報復不了。
因國家機關和國家工作人員侵犯公民權利受到損失的人，有依法獲得賠償的權利。