12333人工服務的工作時間如下:
1和12333回答用戶提問，主要分為自動語音應答和人工咨詢服務。前者可以24小時答疑，人工服務的工作時間壹般為法定工作日(周壹至周五)9: 00-12: 00和13: 00-65438。
2.但由於各城市情況不同，以當地有關部門公布的服務時間為準。如武漢人工服務時間為工作日(周壹至周五)8: 00-19: 00，周六9:00-16:00；
3.建議工作日9:00-12，下午14-17撥打12333。這個時候總會有人工客服。在咨詢過程中，可以詢問當地12333人工客服，方便下次咨詢。
12333的人工服務打不通的原因:
可能的原因是不在服務時間內，最大的可能是咨詢者太多。12333人工服務占線嚴重。如果想查詢社保信息，建議在支付寶或者微信上查詢，更快更方便。
12333作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話，主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。截至2016年底，12333電話咨詢服務已實現城市和地區全覆蓋，咨詢人數超過4000人，每年接聽電話總量達到8000多萬次。
法律依據
中華人民共和國公務員法
第十四條公務員應當履行下列義務:
(壹)忠於憲法，遵守和自覺維護憲法和法律，自覺接受中國* * *產黨的領導；
(二)忠於國家，維護國家的安全、榮譽和利益；
(三)忠於人民，全心全意為人民服務，接受人民的監督；
(四)忠於職守，勤勉盡責，服從和執行上級依法作出的決定和命令，按照規定的權限和程序履行職責，努力提高工作質量和效率；
(五)保守國家秘密和工作秘密；
(六)帶頭踐行社會主義核心價值觀，堅持依法治國，遵守紀律，恪守職業道德，恪守社會公德和家庭美德；
(七)誠實、公正、正直；
(八)法律規定的其他義務。