壹、了解12368司法服務熱線和官網。
12368是中國法院系統提供的司法服務熱線，旨在為社會公眾提供便捷高效的司法信息查詢和法律服務。公眾可以撥打熱線咨詢法律問題，查詢案件進展，獲取司法文書等信息。12368官方網站還提供豐富的司法信息資源和在線服務，方便公眾隨時查閱和使用。
二、核實12368信息的真實性
為確保獲取的信息真實可靠，公眾在查詢或使用12368提供的信息時，可采取以下措施進行核實:
1.直接撥打熱線12368與接線員溝通，確認查詢信息的準確性；
2.訪問12368官網查看官方信息公告和法律法規；
3.比較多個信息源，確保獲得的信息壹致可靠；
4.對涉及個人隱私或敏感信息的內容要慎重，以免泄露個人信息或造成不必要的損失。
第三，使用12368獲取準確的司法信息
通過驗證12368信息的真實性，公眾可以充分利用熱線和官方網站提供的服務，獲取準確的司法信息。這將有助於公眾了解法律法規，維護自身權益，參與司法活動。同時，公眾還可以通過12368平臺了解法院工作動態，參與司法監督，促進司法公正透明。
總而言之:
公眾應確保12368司法服務熱線和官方網站提供信息的真實性和可靠性。通過撥打熱線電話、訪問官方網站、多種信息來源的比較，獲取準確的司法信息，從而更好地了解法律法規，維護自身權益，參與司法活動。
法律依據:
中華人民共和國憲法
第四十壹條規定:“中國人民和中國公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；任何國家機關和國家工作人員有權對違法失職行為向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉，但不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查明事實，負責處理。任何人不得壓制或報復。"