法律依據:《中華人民共和國價格法》第八條* * *經營者違反《價格法》第十四條的規定，以擡高或者壓低價格的手段銷售、購買商品或者提供服務的，責令改正，沒收違法所得，並處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，處2萬元以上20萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理部門吊銷營業執照。
工商行政管理局處理消費者投訴辦法
第六條消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。消費者可以向經營者所在地的工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地的工商行政管理部門投訴。
第七條縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構處理派出機構管轄範圍內的消費者投訴。
第八條省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市(地)工商行政管理部門及其12315消費者投訴舉報中心應當對消費者受理的投訴進行記錄，並及時將投訴情況分送工商行政主管部門處理，並將分送情況告知消費者。通知記錄應保存備查。有管轄權的工商行政管理部門應將處理結果及時反饋給上級機關及其設立的12315消費者投訴舉報中心。
第九條上級工商行政管理機關認為必要時，可以受理下級工商行政管理機關管轄的消費者投訴。下級工商行政管理機關管轄的消費者投訴，需要上級工商行政管理機關處理的，可以報請上級工商行政管理機關決定。兩個以上地方的工商行政管理機關對管轄有異議的，報請上壹級工商行政管理機關指定管轄。
第十條工商行政管理部門及其派出機構發現消費者投訴不屬於工商行政管理部門受理範圍的，應當及時告知消費者向有關行政部門投訴。