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以下是家裝投訴相關的七個問題。
市消費者委員會秘書長鄧說，家庭裝修是近年來新興的消費領域之壹。根據消費者委員會的統計，這方面的投訴近年來有大幅上升的趨勢。消費者主要反映設計費、合同、報價、質量、材料、工程量、保修等7個問題，涉及設計費不清、合同條款貓膩、虛假報價、偷工減料、以次充好、增加工程量等。
以下是家裝行業的六大殺客行為。
鄧介紹，根據市消委會的分析，家裝行業存在的主要作弊行為有:壹是虛報工程價格。
裝修企業利用消費者不了解相關情況，少報多收工程款，誘騙消費者低價交易。價格低的“價”往往體現在材料品牌和質量、施工工藝、計量、工程量、人工等方面的差異。
第二個合同條款很棘手。合同條款中的違約責任、材料品牌、工藝要求、計量標準含糊不清或未約定。
三是未經同意擅自增加或變更項目。施工過程中，因項目或消費者要求，需要增加項目或變更工程量，或過程未約定，價格不好，事後協商價格。
第四是威脅要停工。在簽訂合同前，隱瞞壹些必要的工程量或要求，在施工中以停工相威脅，強迫業主增加工程量和追加工程款。
五是誘導購買特殊物資。誘導消費者購買與裝修企業有利益關系的建材店品牌。材料以次充好，以次充好。六是利用霸王條款扼殺客戶。在合同條款中，我們應該制定自己的條款來剝奪和削弱消費者的權利。比如合同沒有約定設計費標準。如果消費者做了決定後不簽合同，或者中途解約，裝修企業會索要高額設計費。
消費提醒:請不要隨便裝修“遊擊隊”。
在家裝過程中，消費者如何防止宰客？鄧建議:首先，事先了解裝修市場。在交定金和與裝修公司簽訂合同之前，要了解裝修的環節、流程和細節，掌握材料品牌和價格、人工、計量、技術、行業等市場信息。
第二，選擇信譽好的裝修公司，不要隨便請裝修“遊擊隊”。
三是謹慎簽約，避免簽訂帶有霸王條款的合同。工程工期、付款方式、違約責任、材料品牌、價格和技術、計量、保修、特殊要求等條款應詳細寫入合同。項目如有變更或增加，應簽訂補充協議。
四是選擇第三方監理，聘請具有監理資質的專業企業對項目進行全面監理。
律師說法:室內裝修最低保修兩年。
法律法規如何規定裝修工程的保修責任？市消委會法律顧問、廣東商寬律師事務所律師鄧雲龍分析，根據《住宅建築內部裝修管理辦法》，在正常使用條件下，住宅建築內部裝修最低保修期為兩年，有防水要求的衛生間工程最低保修期為五年，保修期自竣工驗收合格之日起計算。雖然有些裝修企業在合同上做“文章”，但這並不能削弱消費者的權利，消費者可以依法維權。