主要職責包括:
1，糾紛調解
金融糾紛調解中心提供獨立的第三方平臺，為金融消費者與金融服務提供者之間的糾紛，如銀行信用卡糾紛、借款合同糾紛、投資糾紛等提供調解服務。調解中心將邀請專業調解員介入，幫助雙方就糾紛達成和解協議。
2.提供咨詢和指導。
金融糾紛調解中心可以為金融消費者提供相關法律、政策、程序等方面的咨詢和指導，幫助其了解自身權益和維權途徑。
3.保護消費者權益
金融糾紛調解中心致力於保護金融消費者的合法權益，維護市場秩序。通過及時、公平的爭議解決，促進金融市場的健康發展。
4.培訓和宣傳
金融糾紛調解中心還將開展相關培訓和宣傳活動，提高金融消費者和金融服務提供者的法律意識和糾紛解決能力，預防和減少糾紛。
金融糾紛調解中心的意義；
1.促進金融消費者權益保護。
金融糾紛調解中心為金融消費者提供了壹個獨立、公正的平臺，幫助解決與金融機構的糾紛。通過調解中心的存在，金融消費者可以獲得有效的救濟渠道，維護自身權益，增加信心和滿意度。
2.降低訴訟成本和時間。
金融糾紛調解中心可以通過調解解決糾紛，避免糾紛升級到法院訴訟階段。調解程序相對快捷靈活，可以幫助當事人盡快解決糾紛，減少訴訟時間和成本，提高糾紛解決效率。
3.維護金融市場的穩定和公平。
金融糾紛調解中心的存在有助於維護金融市場的穩定和公平。通過及時解決金融糾紛和爭議，確保金融交易的安全可靠。這將有助於維護金融市場的聲譽，促進金融業的健康發展。
4.促進金融機構的合規。
金融糾紛調解中心要求金融機構積極參與調解，按照有關規定履行調解結果。這促進了金融機構進壹步加強合規管理，規範經營行為，提高金融機構的誠信和責任感。