VC:空置幹凈的潔凈室。VD:空臟的臟的空房間。OC:占用幹凈、整潔的客房。OD:占領臟臟的客房。胡:房子用。個人使用的酒店房間。
客房狀態,也稱為客房狀態或客房狀況,是指客房的占用、清潔或待租的標誌或描述。
已經實行計算機管理的酒店,其房間狀態變化和轉換過程是實時、自動的,屏幕顯示直觀、壹目了然。只要妳能保證每個輸入指令信息的準確性,房間狀態就比較容易控制。
使用傳統房態展示架和信號燈系統人工控制房態的酒店,主要采用更換房態卡、按時正確填寫、交換和核對控制表格、加強多方信息溝通等方法控制房態。
擴展數據:
常見的客房狀態有:
客房狀態,也稱為客房狀態或客房狀況,是指客房的占用、清潔或待租的標誌或描述。
1,已入住客房(OCC)
客房,也叫真房,是指客人正在使用的客房。由於客人的不同用途和要求,客房有以下幾種狀態:
(1)請勿打擾房間(DND),意思是這個房間的客人不希望被服務人員或其他人員打擾。
(2)請立即打掃房間(make up room,縮寫為MUR),是指房間的客人因為接待客人或其他原因,需要服務員立即打掃房間。
③ sleep out room(縮寫為S/O)是指房間已經租出去了,但是客人昨晚沒有回來。為防止逃賬,應及時將此類房間的情況告知前臺。
④無行李(N/B),表示該房間的客人沒有行李。同樣,這種情況也要及時通知前臺,防止逃票的發生。
⑤手提行李房(1輕行李房,簡寫為L/B),表示該房間客人的行李很少。為防止逃票,應及時通知前臺。
⑥貴賓室(非常重要的人,縮寫為VIP)是指該房間的客人是酒店的重要客人,應優先於其他客人,在酒店的接待服務中給予特殊照顧。
⑦長期住房(10ng留客,簡稱LSG),即客人長期租用的房間。
⑧加床(簡寫為E)表示房間有加床服務。
2.入住客房(退房,轉交)
根據情況,有以下幾種:
①準備退房(預計離店,縮寫為E/D),是指該房間的客人應在當天中午12: 00前退房,但尚未退房。
(2)空房臟(VD)是指房間的住戶已經退房離開房間,但沒有打掃幹凈,服務員可以按照規定進入房間進行收拾。
③空潔(簡寫為VC)是指房間是已經打掃幹凈,經過檢查可以重新出租的房間。很多酒店也叫OK房。
3.空缺(五)
空置房是指昨天暫時沒人住的OK房。
4.出故障了(ooo)
維修房又稱待修房或故障房,是指房間的設施設備出現故障,或正在裝修,暫時不能出租的房間。
5.封鎖房間(簡稱BR)
預訂房間是指為個人或團體客人預訂的房間。
參考資料:
房間房間狀態