1.根據寄遞快件時的賠償協議內容對保價郵件進行相應賠償,賠償金額根據雙方約定、所寄快件價值及造成的損失確定;
2.信件丟失按服務費的2倍賠償,包裹原則上按保價賠償。沒有保價的包裹,按具體服務費的5倍賠償。
1.快遞壹個月未到的維權途徑如下:
1.向快遞公司客服投訴;
2.消費者對企業處理投訴不滿意的,可以撥打郵政行業消費者投訴電話進行申訴;
3.如果消費者對以上兩個環節的受理仍不滿意,可以保留相關票據通過法律程序維權,去法院,進行判決。
二、寄快遞要註意以下事項:
1,選擇證照齊全,信譽好的快遞公司。發貨前最好查看快遞公司的營業執照,最好直接聯系快遞公司;
2.詳細閱讀快遞公司的說明、快遞須知、合同等合同條款。如果有疑問,要當場了解清楚。當發現不合理的條款時,可能會要求經營者修改這些條款。經營者拒不修改的,應當及時終止業務。不要相信業務員的口頭承諾;
3.認真填寫快遞單。填表時壹定要詳細填寫收件人地址和自己的地址,以免因為地址不明而耽誤時間。監督快遞公司工作人員填寫物品名稱、總質量、總件數等重要內容;
4.寄郵件的時候,貴重物品要盡量保價。比如快遞重要物品或易損壞物品,壹定要選擇保險方式,填寫等值的保險合同,明確違約責任。收貨時當面開箱驗貨,仔細驗貨後再簽收;
5.註意保留好所有快遞憑據,以備日後維權。
總之,快遞沒有按時送達,消費者要保留證據。如遇延誤、丟失或損壞,可先投訴,如能協商,盡量協商解決。如果協商不成,需要通過法律手段維護自身權益,及時拿起法律武器進行追索。可以要求商標、字號、快遞運單所屬的企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。