黃金首飾壹般七天內可以退貨。但最好當面詢問櫃員,在實體店購買的黃金飾品多久可以退貨,並在銷售單上註明幾天內可以退貨。黃金飾品七天內可以退貨,不影響二次銷售。因為購買的黃金飾品不是定制的,消費者可以在收到商品之日起七天內退貨。
關於返還黃金要知道的事情
壹、退換貨時限
自實際收貨之日起7天內可退貨,15天內可換貨。
二、退貨原因
1,商品質量問題,
2、不適用7天無理由退貨。
3.貴金屬、珠寶及其鑲嵌制品與發票或者珠寶標簽上標註的等級不符的。
4.對於價格小於或等於2000元的首飾(鉆石、18K金銀除外),商品的包裝和商品本身應保持銷售時的原樣,配件應齊全,不影響二次銷售。妳可以申請退貨。
第三,退貨流程
1,先確認非人類傷害。
2.高檔珠寶,附國家寶石鑒定中心出具的鑒定證書。如果對此有疑問,請到出具證明的鑒定機構復檢。
3.將附件、說明書、發票、購物券、包裝、商品、捆綁贈品返回我司辦理退換貨手續。
4.如果客戶在使用時對產品質量有疑問,請出具書面鑒定,我們將根據國家法律法規進行處理。
四、註意事項
1.如果有任何丟失的附件,它不能被返回。
2、佩戴飾品不慎造成的變色、斑點、汙染、破損、變形、開裂、松動、落石、劃痕等概不退換。
3、黃金產品不予退換;
4.根據國家相關法律法規,珠寶及飾品屬於特殊商品。自收到貨物之日起3個月內(以發票日期為準)如有質量問題,請到當地質監部門-珠寶玉石質檢中心進行檢測。如果檢測報告確認是質量問題,請聯系我司(或商家)退貨。
5.包含安全碼的商品安全碼壹經刮除,將不予退還。
經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔;經營者與消費者另有約定的,從其約定。
買黃金要註意:
購買黃金飾品時,盡量選擇商業信譽好的品牌店,查看產品質量合格證。購買後壹定要保留好購物憑證,有問題盡快打電話咨詢投訴。
壹般來說,購買黃金飾品7天內,如果飾品有質量問題可以更換。如果遇到“店規”等壹些霸王條款,消費者要主動尋求維權途徑,可以向消費者協會或工商局投訴。