美容院無證脫毛屬於無證經營，是違法的。違反國務院頒布的《無證無照經營查處辦法》。由工商行政管理部門責令停止違法行為，沒收違法所得，並處1000元以下的罰款。經營者未依法取得許可從事經營活動的，由法律、法規和國務院決定規定的部門查處；法律、法規和國務院決定沒有規定或者規定不明確的，由省、自治區、直轄市人民政府確定的部門查處。
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
1，與運營商協商解決；
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
3.向有關行政部門投訴；
4.根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
法律依據:
《無照經營查處辦法》第五條。
經營者未依法取得許可從事經營活動的，由法律、法規和國務院決定規定的部門查處；法律、法規和國務院決定沒有規定或者規定不明確的，由省、自治區、直轄市人民政府確定的部門查處。
第六條
經營者未依法取得營業執照從事經營活動的，由履行工商行政管理職責的部門(以下簡稱工商行政管理部門)查處。
第七條
未依法取得許可證和營業執照從事經營活動的經營者，依照本辦法第五條的規定進行查處。
第十三條
從事無照經營的，由工商行政管理部門依照有關法律、行政法規的規定予以處罰。法律、行政法規對無照經營處罰沒有明確規定的，由工商行政管理部門責令停止違法行為，沒收違法所得，並處1000元罰款。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。