(2)電傳
(3)計算機網絡通信
【案例】:青年朋友們，小王書記的做法是否值得借鑒？
小王是壹家外企的秘書。有壹次，他不小心誤拆了法國總經理的私信。而且這裏寫的是總經理極其不想讓別人知道的隱私。我該怎麽辦？
小王當時就想，既然事情已經發生了，就要勇於面對，不要隱瞞，不要私自拆。寫錯字母只是工作事故，而隱藏或撕掉字母則是道德甚至法律問題。當務之急是先解決問題，再分析原因。因此，他緊急采取了以下步驟:
第壹，發現錯誤的反匯編立即停止閱讀，保證不把看到的內容告訴任何人。
第二，把信紙原樣折好，放回信封裏。
第三，拿壹便士的貼紙，寫上:對不起，誤開了，簽上妳的名字。然後把這壹便士貼在信封上。
第四，把這封誤拆的信放在其他郵件中，在每天提交郵件的規定時間內送到總經理辦公室。如果辦公室沒人，向總經理道歉。如果辦公室裏有其他人，稍後道歉。
就這樣，小王雖然受到了總經理的嚴厲批評，但最終還是得到了總經理的原諒。事後，小王及時總結了經驗教訓。小王承認，文具被意外打開，主觀上是自己在工作中的粗心大意造成的。以後他要加強責任心，才能避免類似的事情發生。客觀來說，是寫信人沒有按照壹定的規範註明親筆信。這就需要學會識別哪些私信是沒有標註的。小王得出以下經驗:第壹，註意哪些人經常給總經理寫私信，這樣即使這些人的信件沒有註明信件性質，也不會貿然誤拆。二是要學會區分公函和私信的區別。壹般來說，公函是打印的，而私信是手寫的。公函的信封是白色的，而私人信件的信封是各種顏色的。官方信封通常印有公司的名稱和地址，而私人信封通常公開出售。第三，當妳不確定是商務信函還是私人信函時，請領導決定。