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B&B治亂政策落實了嗎?

《旅遊民宿基本要求與評價》於2017 10 1生效,標準規範了民宿的衛生、安全、服務等基本方面。B&B國家標準強調,經營者必須依法取得當地政府要求的相關證照,並符合公安機關對治安、消防的要求;單個酒店建築的客房數量不應超過14。同時規定客房內的床單、被套、枕套、毛巾要為每壹位客人更換,並可根據要求提供相應的服務。按規定,客房衛生間應有防潮通風措施,每天徹底清掃壹次,公共用品每位客人消毒壹次。

由於標準沒有上升到法律層面,各地也沒有出臺地方標準、法律法規和信用評價體系,標準的出臺對民宿經濟發展的約束力不大。江蘇省消費者協會近日委托第三方機構對江蘇B&Bs的消費狀況進行了調查。結果顯示,超六成消費者擔心B&Bs的衛生狀況,但實際上B&Bs的床上用品只有19%是“基本幹凈”的。

對於住民宿的女性來說,最重要的是安全。有些女性對於住民宿的私密性和安全性體驗很差,住在這樣的民宿會讓她們不安。此外,許多民宿沒有連接到公安和消防系統。有的人為了招攬生意,登記時不嚴格核實入住人員的身份;部分裝修材料不符合耐火要求,消防設施不到位,從業人員未接受專業培訓,存在諸多消防和治安隱患。壹旦發生緊急情況,居民很難得到幫助。

《旅遊民宿基本要求與評價》雖然尚未上升到法律層面,但仍屬於行業規範和國家標準,各地應參照執行。否則,制定這樣的標準有什麽意義?舉個簡單的例子,如果壹個單位或者企業制定了規章制度,員工只要不違反國家的法律就應該執行這樣的規章制度,不執行就要受到懲罰。B&B的標準制定後,各地都要遵照執行,相關部門的監管也要及時跟上。

因此,各地應參照標準,督促民宿行業規範經營。B&B經濟是壹個系統工程,涉及公安、消防、旅遊、環保、市場監管、衛生等多個部門。不妨借助互聯網平臺,借助財產和人身安全保護方案、身份識別等手段,為房東和租客建立完善的個人信用檔案登記制度和規範的個人信用評價機制,讓交易雙方基於累積評價和信用等級進行雙向選擇。各地要按照B&B的標準,允許經營者持證經營,符合公安機關的相關要求,讓B&B行業不再處於無監管部門、無營業執照、無發票的“三無”狀態。當然,最重要的是完善相關法律法規,在立法層面為B&Bs經濟發展提供有力保障。

《旅遊家園基本要求與評價》的實施關鍵在於落實。各地要嚴格按照國家標準整頓民宿行業。不符合標準的要限期整改,逾期不整改的要清理出民宿市場。只有跟上監管的步伐,遊客才能在酒店住得更踏實,睡得更安穩,玩得更開心。

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