《管理規定》第九條規定“互聯網群組成員在參與群組信息交流時，應當遵守法律法規，文明交往，理性表達”。很多網友對“文明互動，理性表達”感到不安。楊小軍認為，網絡互動中經常會出現壹些“過激言語或低俗言語”，有些可能已經涉嫌侮辱他人，違反了《民法》的相關規定，應當承擔民事責任，有些甚至違反了《治安管理處罰法》的規定，應當給予行政處罰。這些語言或表達方式應該被抵制或拋棄，這也是違背“文明交往，理性表達”的。可以說，“文明互動，理性表達”的基本準則是不違反法律法規。群主在管理群時，也要以此為標準，監督群成員的表達或互動，防止“越界”。
法律法規很多，有網友戲稱只有通過司法考試才敢做群主。有些群主對法律法規並不熟悉，那麽如何判斷和管理其與群成員的信息交流是否違反法律法規？王衛國說，這仍然是網民對管理責任的過度理解。其實只要群主按照普通人的判斷，認為群成員的表達方式明顯不當，給予提示並禁止，就會被認為已經履行了管理責任。對於比較專業化的問題，法律法規不能賦予群主過多的責任。
很多朋友都在流傳“群聊9原則”，包括不信，所謂內部消息，色情，毒品，爆炸物。有群主表示很困惑，有些信息屬於虛假信息還是色情、毒品，很難判斷。如何管理？楊小軍認為，所謂的“群聊9原則”是網民自己總結出來的關於信息發布的壹些判斷標準，並不是法律法規規定的內容，應該按照相應法律法規的規定來把握內容。比如“不信謠，不傳謠”其實是對虛假信息的判斷，從道德義務上應該否定，不應該傳播，但只有發布和傳播虛假信息到壹定程度才會涉及違法。所以群主壹般會處理那些容易判斷真假，或者明顯失實，會造成嚴重後果的虛假信息。
有網友表示，有時候群裏信息太多，無法壹壹查看。如果群成員發表不當言論，群主很可能會因為沒有及時發現而制止。楊小軍表示，群主既然建立了群，就應該履行相應的管理責任。如果他們覺得精力不足，管理困難，就應該由別人來管理。當然，如果只是個人發布了不恰當的信息，或者使用了不恰當的語言，並沒有引起很多人的註意，也不是很嚴重。如果群主沒有及時發現並制止，應該不屬於沒有履行管理責任。
希望大家共建文明網絡。