壹、如何防範醫療風險
1,提高風險意識,增強對醫療行為的信任。
2.註重服務質量,增加與患者的親和力。
醫患糾紛不壹定都是大事引起的,往往是壹件小事,很容易引發糾紛。在履行職責時,我們的醫生必須註意我們的言行。溫和、謙和、體貼的言行可以讓患者發自內心的接受我們的服務和個人,嚴禁對患者無禮(如侮辱患者、嘲諷患者、嘲笑患者等。).言語如春風,行為如玉手撫面,這是對醫生的基本要求。
3.遵守行業規範,醫療行為合法化。
醫療法律法規規範了醫院的整個診療行為,在醫療行為中必須無條件遵守,不得越界(當然緊急情況除外,但事後必須進行補救措施)。
醫生還應遵守行業操作規則,重點是《執業醫師法》、《病歷書寫規範》和專業操作規則。合法的醫療行為,即使有不可預見的後果,也不應該承擔責任。
4、履行告知義務,盡量取得患者的理解。
任何醫療行為,由於現有的醫學科技和個體差異,都可能產生意想不到的治療後果。接診後,醫生要根據患者的病情,告知患者及家屬可能出現的不良後果,壹方面讓患者了解自己的病情,另壹方面讓患者及家屬了解治療可能出現的後果,當然要避免不良後果,盡量讓患者及家屬在內容上簽字。
要摒棄只有手術才能簽字的觀念,壹般治療不需要簽字。壹般情況下,患者應履行可能出現的危險情況的告知義務,並讓患者簽字。比如告訴患者加強監護,告訴患者去上級醫院復查,告訴患者禁忌等等。
5.註意保存證據,避免糾紛。
醫生醫療行為的真實記錄就是證據,最直接的反映就是病歷,只要保存完好就行。還有壹些東西是不能記錄在病歷上的。作為醫生,妳應該主動去收集它們。比如藥品真實反映了用藥的基本情況,患者違反醫囑的行為,以及他人的危害行為。
6.完善管理措施,提高管理水平。
醫院管理分為三個層次,壹是行政事務管理;二是醫務人員專業技能的管理;三是診療活動的管理。壹個管理規範的醫院,可以減少很多不必要的糾紛。在各項管理措施中,要註重以人為本,註重發展和提高,盡可能避免不必要的醫患糾紛。
7、註重業務交流,提高診療技術。
醫院依靠醫療技術生存、發展和提高,提高診療技術應該是醫院日常工作的重中之重。這可能涉及方方面面的協調,也可能付出壹定的成本。
8.加強同行聯系,獲得行業支持。
很多醫患糾紛都源於同事的壹兩句話,很多糾紛都是同事幾句話解決的。同行之間的接觸對於醫療風險的防範同樣重要。