1,貸款機構熱線
催收中如有違規,可第壹時間聯系貸款機構反饋。畢竟不管我們用什麽方式投訴,最終還是要貸款機構來解決問題。在反饋的過程中,只要有理有據,也可以直接向機構表明,如果問題得不到解決,我們會直接聯系銀監會,放貸機構壹般會選擇和解,會讓催收改變催收策略。
2.中國銀行保險監督管理委員會
基本上所有貸款機構都怕銀監會,壹旦被銀監會發現違規,往往會面臨高額罰款。我們可以通過在中國銀保監會設立的投訴熱線進行投訴,也可以去當地的銀保監局投訴。而銀保監會的熱線壹般都是占線,很難壹次打通,需要多次撥打。
3.非政府投訴機構
目前國內也有很多民間投訴機構,如黑貓投訴、聚投訴等,因為他們采取的網絡自媒體模式,壹旦引起巨大輿論,會給貸款平臺造成巨大損失。所以反饋之後,效果顯著。有網友表示,當天投訴,第二天就接到平臺電話,要求處理非法催收。
4.互聯網違法和不良信息舉報中心
中央網信辦設立的投訴渠道可對催收人員恐嚇、泄露貸款隱私等行為進行反饋,用戶可通過投訴熱線、在線舉報APP、微信微信官方賬號、舉報網站、舉報郵箱等方式進行投訴。
5、不良網絡和垃圾信息舉報受理中心
在中國互聯網協會設立的舉報受理機構中,如果催收人員使用壹些外呼軟件頻繁呼叫借款人本人或其親友,可通過機構投訴熱線、官網、12321助手APP進行投訴維權。
6.法律援助中心熱線
法律援助中心可以向公眾提供法律咨詢服務。我們可以通過這個機構提供的服務熱線了解催收人員的行為是否合法合規。對於暴力催收,我們可以向這個機構反饋,必要時可以向這個機構提供法律援助,起訴催收機構。
7.工商局
如果網貸平臺沒有放貸資質,用戶可以通過工商局進行投訴和反饋。壹旦查實,由於債務不合法,即使訴至法院,也最多只允許債務人償還本金,其他利息和費用無需償還。
擴展數據:
上門催收有哪些違法行為?
上門催收違反了《中華人民共和國治安管理處罰法》和《中華人民共和國刑法》。
上門收款的違法行為如下:
1,未經同意強行進入借款人家中;
2.阻止借款人進出房屋;
3.對借款人及其家人的吵鬧和辱罵;
4.強行入室,拿財物還債;
5、上門威脅和使用暴力催收。
催收是補救企業壞賬或個人債務的民事行為。托收的雙方是債權人和債務人。如果債務人沒有能力或者不願意償還債務,催收人員會通過壹些民事方式對其施加壓力,促使其履行債務。
催收的目標是“壞賬”。當企業或個人無法收回壞賬或債務時,就催生了催收行業。