加快社會輿論領域的法律和制度建設。通過完善立法、嚴格執法,保護公民的言論自由、隱私和名譽權,防範、限制和懲治造謠、誹謗等負面輿論,維護公民合法權益,維護社會和諧穩定。加強網絡法制建設,加快形成法律規範、行政監管、行業自律、技術支撐、公眾監督、社會教育相結合的互聯網管理體系。健全完善行業自律體系,努力形成激勵與約束相結合、自律與他律相結合、內部管理與社會監督相結合的有效機制。監督網絡運營服務企業履行法定義務和社會責任,不為有害信息提供傳播渠道。
加強預警和判斷。加強社會輿情的調查研判,建立各種輿情監測、預警、評估和引導機制,形成全方位、寬領域的輿論引導體系,實現社會輿論的科學引導;進壹步完善新聞發言人、評論員、觀察員制度,提高應對各類突發事件和公共事件的能力。也有學者建議,通過建立輿情熱點事件案例庫和數據庫,積極探索新形勢下輿情應對的特點和規律。
拓寬公眾訴求表達渠道,維護人民群眾合法權益。提高輿論引導能力,關鍵在於創新社會管理方式,構建有效的公共討論平臺,引導不同領域、不同層次的人們進行開放、平等的對話交流;社會輿論主體要積極、快速、有效地回應公眾的合理訴求,把黨的主張的表達和人民聲音的反映統壹在與公眾的溝通和互動中,把堅持正確的輿論導向和獲取社情民意統壹起來;完善利益協調機制,維護人民群眾合法權益。
發揮媒體議程設置和輿論引導作用。新聞媒體是信息傳播和輿論引導的重要載體,在社會輿論的形成和演變中發揮著重要作用。有學者認為,應引導各級各類媒體切實履行責任,通過日常宣傳報道引導社會輿論健康發展,客觀報道事實,正確反映民意,積極影響輿論,自覺向社會各階層傳遞積極的主流聲音。也有學者指出,要高度重視互聯網等新興媒體的建設、應用和管理,培育積極健康的網絡文化,努力使互聯網成為傳播社會主義先進文化的新陣地。
加強教育引導。引導社會輿論健康發展,需要在全社會樹立正確的價值取向,最大限度地擴大社會認同,形成思想自覺。