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入住和退房的時候可以退款嗎?

入住後退房退款如下:

1,酒店入住後退房通常不是全額退款;退房時支付適當的費用;

2.特殊房間的退房需與酒店協商;

3.網上預訂的房間壹般是不退款的;

4.小酒店可能會退壹天房費;

5.連鎖酒店部分可能退款,退款手續按酒店政策辦理;

6.如果開房後沒有入住,可以退款,但需要提供相關證據。

酒店的退款政策:

1,退款時間:壹般在退房後7-15個工作日內,具體時間視酒店政策和付款方式而定;

2.退款金額:壹般情況下,如果您符合酒店的預訂和取消政策,您可以獲得全額退款;違反政策可能會扣除部分費用或不退款;

3.取消預訂:如果提前取消預訂,需要根據酒店的取消政策確定是否可以退款以及退款的金額;

4.非預訂因素:如遇不可抗力,部分酒店可能提供退款或改期服務;

5.支付方式的影響:不同的支付方式,如信用卡、借記卡或第三方支付平臺,可能導致退款到賬時間不同。

綜上所述,酒店退房退款五花八門,通常是未滿,特價房需要協商,網上預訂退款難,小酒店可能會退壹天的費用,連鎖酒店可能會部分退且必須按政策辦理,未入住的可以退但必須有證明。

法律依據:

《中國旅遊飯店行業標準》

第四條

酒店應與客人履行住宿合同。如因不可抗力導致酒店無法履行住宿合同,任何壹方應及時通知對方。除非雙方另有約定,否則按約定辦理。

第五條

如果酒店超額預訂,使預訂的客人無法入住,酒店應主動安排客人入住當地同檔次或更高檔次的酒店,產生的相關費用由酒店承擔。

第九條

酒店應將房費表放在總服務臺的顯著位置,供客人參考。如果酒店向客人提供折扣,應簽訂書面協議。

第十條

酒店應在大堂顯著位置明示房間價格及住宿時間結算方式,或確認已將上述信息以適當方式告知客人。

第十壹條

根據國家規定,酒店收取客房、餐飲、洗衣、電話等服務費用的,應當在房費表或者相關服務價目表上明碼標價。

消費者權益保護法

第五條

國家保護消費者的合法權益不受侵犯。國家采取措施,保障消費者依法行使權利,維護其合法權益。國家提倡文明、健康、節約資源、保護環境的消費方式,反對浪費。

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