電子商務是基於信息網絡通信的商務活動，具有實時性和高速性的特點。在某種程度上，電子商務的發展取決於信息基礎設施的規模，因此需要建設必要的信息基礎設施。然而，由於經濟實力和技術的原因，我國網絡基礎設施建設仍然緩慢滯後，建成的網絡質量遠達不到電子商務的要求。另壹方面，互聯網用戶相對較少，網絡利用率低，導致網絡資源大量閑置浪費，投資效益低下，嚴重制約了電子商務的進壹步發展。因此，如何加大基礎設施建設力度，提高投資效率，改變網絡通信的落後面貌，應該是促進電子商務應用普及的首要問題。
(二)急需制定的法律法規和協調統壹問題。
電子商務是壹個全新的領域，是虛擬社區中的商務活動，它不同於傳統的商務活動。相對於電子商務的發展，其立法相對滯後。比如票據法不承認數字簽名的無紙電子票據的支付結算方式，經濟合同法不承認電子合同的效力，難以適用現有法律確定網絡交易中當事人的權利義務等。然而，我國電子商務發展的相關政策還不夠明確，特別是保障企業電子商務發展的相應法律法規還不夠完善，尤其是電子支付安全、隱私保護、電子簽名、商業合同認證、糾紛調解、網絡打假等問題的解決還缺乏相應的遊戲規則和制度參考坐標。因此，迫切需要完善相關法律法規和稅收政策。
(三)網上支付問題
電子商務需要支付和結算。今後，如果要在網上直接進行交易，需要通過銀行信用卡等各種手段完成交易，通過與國際貿易中金融網絡的連接進行支付和收費。目前，我國各國有專業銀行選擇的通信平臺不統壹，不利於銀行間業務的互聯互通、央行的金融監管和宏觀調控政策的實施。另外，不同銀行的信用卡標準不壹樣，不能通用，也不能用信用卡實現網上支付。中國金融業迫切需要適應全球化進程，加快改革步伐。