1.如果商品描述和圖片與實物嚴重不符，具有欺詐性，那麽買家可以選擇報警，要求賣家雙倍賠償貨款；
2.其次，如果商品的描述和圖片與實物不符但沒有到欺詐的程度，買家可以要求解除合同，退回貨款，也就是退錢退款；
3.最後，如果商品的描述和圖片只是和實物稍有不符，比如衣服的色差，不構成根本違約，買家也不能要求賣家退貨，只能下次網購時多註意壹下。
業務起訴流程如下:
1，起草申訴書；
2.準備證據材料；
3.向有管轄權的法院提交訴狀和證據；
4.法院決定是否受理訴訟；
5.法院受理訴訟後，應當在法定時間內將起訴狀副本發送給對方當事人；
6.法院安排開庭時間，向雙方發送傳票；
7.開庭；
8.做出判斷。
起訴需要準備的材料如下:
1，起訴書。訴狀可以自己寫，也可以請律師寫；
2.證據材料。比如相關合同和聊天記錄，最好是書面證據；
3.原告的身份證和證明被告的材料。被告身份證原件復印件等。；
4.委托他人代理訴訟的，提交1份授權明確的委托書和受托人身份證復印件，同時提供原件以備查驗；
5.委托律師代理訴訟的，應當提交明確授權的委托書和接受委托的律師事務所的證明、函件、律師證復印件。
綜上，實物不符是否欺騙消費者權益？如果外賣商品與圖片不符，消費者可以要求三倍賠償。外賣商品與圖片不符屬於質價量不符的情形，屬於商家價格欺詐的實現形式。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。