外地人在蘇州可以辦理護照和港澳通行證的地方有:
蘇州市公安局出入境管理支隊接待大廳1
辦公地址:江蘇省蘇州市姑蘇區平龍路251號；
聯系電話:0512-68661471；
工作時間:周壹至周五:上午9:00-12:00，下午13:00-17:00；星期六:上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。
2.蘇州高新區(虎丘區)公安局出入境接待大廳，
辦公地址:江蘇省蘇州市虎丘區科普路50號；
聯系電話:0512-68251424；
工作時間:周壹至周五:上午9:00-11:30，下午13:00-17:00；周六:上午9:00-165438+淩晨0:30；下午13:00-17:00。
3.蘇州市公安局出入境管理支隊吳中接待站接待大廳，
辦公地址:江蘇省蘇州市吳中區越溪街道辦事處蘇傑198號吳中區行政服務中心；
聯系電話:0512-68799730；
工作時間:夏季:5月1-9月30日，9:00-11:45，下午13:00-17:00，冬季:10，1-4月。
4.蘇州市公安局出入境管理支隊相城區受理點接待大廳，
辦公地址:江蘇省蘇州市相城區元和街道清源路168號相城行政服務中心；
聯系電話:0512-67591060；
工作時間:周壹至周五:上午9:00-11:45，下午13:00-16:45；周六:上午9:00-165438+下午0:45:13:00-16:45。
5.姑蘇區公安局出入境接待大廳，
辦公地址:江蘇省蘇州市姑蘇區人民路1109號5號樓；
聯系電話:0512-65110655；
工作時間:周壹至周五:上午9:00-12:00，下午13:00-17:00；周六:上午9:00-65438+下午02:00:65438+下午03:00-65438+下午07:00。
辦理港澳通行證的流程如下:
1.申請人向公安部委托的縣級以上公安機關出入境管理機構提交申請材料，並按要求采集指紋信息；
2.受理機構對符合申請條件、申請材料齊全、符合法定形式的，應當向申請人出具申請受理回執；申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當壹次性告知申請人需要補正的全部內容；不屬於本部門職責範圍或者不符合受理要求的，不予受理，並向申請人說明理由；
3、審批機關審核後，做出批準或不批準的決定。批準的，頒發證書；不予批準的，審批機關應當向申請人出具《不予批準決定書》；
4.申請人收到證書。
法律依據
中華人民共和國出境入境管理法
第七條
經國務院批準，公安部、外交部可以根據出入境管理的需要，對保存出入境人員指紋等生物特征信息作出規定。
如果外國政府對中國公民簽證簽發和出入境管理有特殊規定，中國政府可以根據情況采取相應的對等措施。