根據相關法律，商品或者服務有欺詐行為的，消費者可以向商家要求商品價款或者接受服務費用的三倍賠償。增加的賠償金額不足500元的，為500元。可以通過以下方式進行處理:
1.如果交易仍在進行中，請及時聯系賣家協商換貨或退貨。如果協商不能達成壹致，壹定要及時申請退款，賣家拒絕後請客服介入，並提供相應憑證(如實物圖片、視頻鏈接、檢測報告)進行審核處理；
2.如果交易已經成功，請積極聯系賣家協商換貨或退貨，並保存協商好的阿裏旺旺聊天記錄和退貨憑證。如果交易成功後15天內仍未解決(如未收到退款)，請及時查找相應交易，進入售後訂單申請。如果賣家拒絕，可以要求客服介入，同時根據頁面提示提供相應憑證，等待審核處理；
3.如果商品有淘寶質量問題。如果商家拒絕接受或者頻繁騷擾刪除差評的要求，可以向商家投訴。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法
第二十四條負有退貨、更換、修理義務的經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。第五十五條懲罰性賠償經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。