虛擬商品:自動充值商品,支付寶付款完成後系統會立即自動確認收貨;
自動發貨,從“賣家已發貨”狀態24小時後,系統會自動確認收貨;
虛擬商品,系統會在“賣家已發貨”狀態3天後自動確認收到部分類別的虛擬商品。
實物:物流方式是快遞和EMS,不需要物流。從“賣家發貨”狀態起10天後,系統會自動確認收貨;
物流方式為平郵,從“賣家已發貨”狀態30天後系統會自動確認收貨;
海外直郵商品,系統會在“賣家已發貨”狀態20天後自動確認收貨。
擴展數據:
淘寶規則第37條規定,自賣家在淘寶確認發貨之時起,買家未在下列期限內確認收到貨物且未申請退款的,淘寶將通知支付寶向賣家付款:
(a)貨物自動交付後壹天內;
(二)三天以內的虛擬商品;
(三)快遞、特快專遞和不需要物流的貨物十天以內;
(4)平郵貨物30天內。
“7天無理由退貨”是指商家(以下簡稱“賣家”)利用淘寶提供的技術支持和服務,向其買家提供的特殊售後服務,允許買家根據本規則和淘寶其他宣傳規則對其購買的特定商品進行退換貨。
具體來說,時間從收到日期後的第二天0: 00開始計算,168小時後為7天)。
1.當買家收到貨物後不滿意,想退貨時;
2.因質量問題退貨,所有郵費必須由賣家承擔。七天內無理由退貨,質量問題定義為商品損壞或不完整;
3.退換貨需要完整的包裝、附件、標簽等。收到貨物時;所購物品如被洗滌、破壞或標誌被拆除,概不退換;所有預購或定制的特殊尺寸概不退款;成人用品等特殊物品,壹經打開或使用,概不退換;4、非商品質量問題的退貨,應由買家承擔來回運費。
參考資料:
淘寶規則百度百科