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未成年人充值退款的流程是怎樣的?

退款方式:1。找到遊戲客服,發關鍵詞“未成年人充值退款”,等待回復。2.按照官方回復中的指引和鏈接填寫退款申請。妳需要驗證監護人的身份信息,包括人臉識別,才能完成退款。3.如果不勾選全額退款,默認退款為三個月內的消費記錄。4.通過騰訊未成年人家長服務平臺,用戶可以申請全額退款,但退款後賬號將被封存10年,即退款後的賬號在10年內不能體驗騰訊擁有的任何遊戲。5.退款的審核和流程大概需要10天,審核完成後會收到退款。遊戲消費限制:12歲以下用戶不能進行遊戲充值;12周歲以上16周歲以下用戶,單次充值最高50元人民幣,每月充值最高200元人民幣;

法律依據:

中華人民共和國民法典

第二十條不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。

第二十壹條不能辨認自己行為的成年人是無民事行為能力人,由其法定代理人作為他的代理人實施民事法律行為。前款規定適用於八周歲以上不能辨認自己行為的未成年人。

第二十二條不能完全辨認自己行為的成年人是限制民事行為能力人。實施民事法律行為時,由其法定代理人代表或認可,但可以獨立實施純益性民事法律行為或適合其智力和精神健康的民事法律行為。

衍生問題:

未成年人充值有什麽舉證責任?

“網上實名註冊制”要求任何人玩遊戲都要實名註冊。實名註冊為未成年人的,應當推定未成年人本人對遊戲進行了充值,除非遊戲公司有相反證據證明不是未成年人的行為。實名註冊為成年人的,應當推定為遊戲充值的成年人。此時,證明遊戲是未成年人充值的舉證責任由父母等法定代理人承擔。所以未成年人通過實名註冊給賬戶充值相對簡單。但未成年人通過父母手機、遊戲賬號玩遊戲,要求遊戲公司返還充值的錢。需要壹些證據來證明確實是輕微充值。

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