消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
保護消費者的合法權益。
團購網站經營者要建立完善的售後服務體系、消費糾紛處理體系和專業的客服團隊，從技術和人文兩方面保證投訴渠道暢通，為消費者提供及時的故障排除和反饋。參與團購的消費者發生消費糾紛或者合法權益受到損害的，團購網站經營者應當積極協助消費者維護合法權益。團購網站經營者向消費者出具購買憑證或者服務憑證，應當符合國家有關規定或者商業慣例；經消費者同意，可以電子形式發布。消費者要求團購網站經營者出具購買憑證或者服務單據的，經營者應當出具。團購網站經營者應當遵守《消費者權益保護法》中關於退貨、退款的相關規定，不得排除消費者依法享有的退貨、退款權利。團購網站經營者以預付款方式銷售團購商品或者服務，不得設置逾期未消費的預付款不予退還或者有限資金只返還網站賬戶等限制條件。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條。消費者與經營者就消費者權益發生爭議時，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。