1.兒童醫院可以直接去人工窗口退卡退費。如果妳用的是醫療卡，那就拿著卡去妳辦卡的地方退手續費。您將驗證您的身份，然後以同樣的方式退還費用。
2.如果沒有收到開的藥，需要退款，需要找到開藥的醫生，在病例中標註，然後到退款窗口進行處理。醫院會有醫學指導。
醫療保險報銷範圍:
1.醫保範圍內住院醫療費用的保險責任，以及醫保目錄內部分費用經基本醫保、大病保險、醫療救助等報銷後仍由個人承擔的費用。，應當在約定的保險責任範圍內承擔賠付責任。1萬保額，1.5萬免賠，報銷比例80%，連續參保報銷比例提高到85%；
2.醫療保險範圍外的住院醫療費用的保險責任，以及醫療保險目錄外的費用經基本醫療保險、大病保險、醫療救助報銷後仍由個人承擔的部分，在約定的保險責任範圍內承擔賠付責任。1萬保額，1.8萬免賠，報銷比例60%，連續參保報銷比例提高到65%；
3、門診特定高額藥品費用保險責任，在定點醫院、定點藥店，由個人承擔的藥品費用，在約定的保險責任範圍內，承擔賠付責任。70萬保額，26種藥品，罕見病定點門診藥品/住院醫療保險費用的保險責任* * * 2萬元，賠付比例80%；
4.指定罕見病門診藥品/住院醫療保險費用的保險責任，在約定的保險責任範圍內支付個人在定點醫院、定點藥店支付的部分藥品費用。30萬元保額，12種藥品，門診特定高額藥費* * *保險責任，2萬元免賠，報銷比例70%。
綜上，市民可持就診卡及有效證件(身份證、護照、駕駛證、市民卡等)到醫院收費窗口辦理退費手續。);醫療卡如有遺失，可憑有效證件(身份證、護照、駕駛證、市民卡等)退款。)通過收費窗口核實報名時的地址、電話等相關信息後。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第四條
中華人民共和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄和個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位的繳費情況。
第五十八條
用人單位應當自用工之日起30日內，向社會保險經辦機構申請為其職工辦理社會保險登記。未辦理社會保險登記的，由社會保險經辦機構核定其應繳納的社會保險費。
自願參加社會保險的無雇工個體工商戶、不在用人單位參加社會保險的非全日制從業人員和其他靈活就業人員，應當向社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。
國家建立全國統壹的個人社會保障號碼。個人社會保障號是公民的身份號碼。