辦公室是處理特定業務或提供服務的地方。以下是我的辦公室說話技巧,歡迎閱讀!
第壹,不要在公共場合炫耀。
如果妳技術過硬,才華出眾,如果老板很欣賞妳,更信任妳,這些能成為妳炫耀的資本嗎?不要!職業生涯充滿了陷阱,所以我們應該更加小心。在廣闊的世界裏,我們要明白,強者自有強者的手,如果有壹天來了壹個更優秀的員工,妳會成為別人的笑話。如果老板給妳壹大筆獎金,妳不應該在辦公室裏炫耀。別人可能會給妳祝賀,但妳更多的是嫉妒!
第二,職場不是辯論。
在辦公室裏,和諧的氛圍是必不可少的。與人友善,說話和氣,不要傲慢。就算妳有壹定的水平,也不能用命令的口吻跟別人說話。在辦公室談話時,經常會出現大家意見不能統壹,但意見可以保留的情況。原則性不是很強,沒必要和同事打架流口水。如果妳總是好爭辯,逞強,妳的同事就會遠離妳。所以,職場不是辯論賽,謙遜有禮才能更好的相處!
第三,學會發出自己的聲音
職場上總有人說別人怎麽說,從來沒有自己的主見,以為只要附和老板的決定就行了。眾所周知,老板欣賞那些有主見、有主見的員工。對於那些聽從別人建議的員工,他們在辦公室很容易被忽視,所以他們在辦公室的地位不會很高。無論妳在公司的職位是什麽,妳都要跟上自己的心態,保持自己的觀點,發出自己的聲音,甚至表達自己的想法,這樣妳在職場才有壹席之地,妳的晉升之路才能越走越寬!
第四,話不多,但精。
很多人都明白“病從口入,禍從口出”的道理,但很多職場人還是忍不住加入到“大喇叭”的行列,時不時地打聽壹些小道消息,傳播壹些流言蜚語,甚至站在批評者的立場上評論、指責同事。他們壹點也不知道,他們的晉升之路在某些方面受阻。
在組織高層,發現內向的人占53%。也許妳會對這個發現感到驚訝,但其實轉念壹想就明白了。通常,作為優秀的管理者,他們在會議中不會說太多,但他們的推導傳達出冷靜和專註,認真聽取每個人的發言,並容納其他人的態度和意見。在最後的發言中,他們聲音平靜,觀點清晰,輔以自信的眼神和清晰的手勢,取會議發言之精華,去糟粕。他們的立場是:要麽不說,要麽打地板!
5.不要互相交談。
職場中總會有人抱怨,傾訴自己的委屈,談論這個世界對自己是多麽的不公平,自己是多麽的有才華。雖然這種談話會很快拉近妳們的距離,讓妳們變得友好甚至親切,但壹項調查顯示,只有1%的人能保守秘密。所以,當妳的生活出現危機時,比如失戀、婚姻變故、親人矛盾、夫妻吵架,最好不要在辦公室隨便找任何人談話;當妳的工作出現危機時,比如項目遇到困難,工作不順心,對老板或同事的抱怨,在辦公室裏妳都不能對別人坦誠。任何壹個成熟的白領都不會這麽“坦白”。
要懂得職場說話,關鍵是要有得體、不卑不亢的態度,優雅的肢體語言,活潑的幽默,這些都屬於語言的藝術。當然,更重要的是要有壹點自信。了解語言的藝術可以幫助妳更加自信。熟練運用這些語言藝術,妳的事業人生會更加成功。
拓展:職場演講技巧
壹、職場上不能說的話
在人際交往中,尤其是在談話中,有很多需要我們註意的地方。人們常說,話多錯多也是有道理的。因為壹個人壹旦管不住自己的嘴,說硬的,往往就很少用腦子去想那些言論會對自己和他人產生多大的影響。有些事情,即使法律不禁止妳,也請妳不要到處說,尤其是在職場上。
1,健康狀況
法律禁止醫院和人力資源部門披露您的健康信息。當其他人發現妳有或者曾經有過健康問題,他們會傾向於改變態度——把妳當成生病的孩子或者把妳拒之門外。
2.機密消息
嘿,妳知道誰被解雇了嗎?是妳——因為妳守不住秘密。請註意以下三點:
(1)簡歷需要新的縮寫嗎?
(2)即使討厭同事,也不能說出來。
(3)在找工作的時候千萬不要展示妳的人脈。
3,離開的想法。
找新工作的時候,千萬不能讓同事知道。大嘴巴或者惡意都能把消息給老板。
可能的結果:妳在真正離職前就被解雇了,或者妳被默默拒絕了——萊恩也有類似的經歷,他向同事提到,他和妻子正在考慮是否需要其中壹人離職;其實他也只是在考慮,還不打算交辭職信。
“在48小時內,我從辦公室的窗口註意到,我並沒有被邀請參加每次會議——除了我,所有人都出席了。”他說。“每次說到關鍵問題就停下來,拒絕感更明顯了。”
當他最終離開時,所有人都震驚了。他明確表示自己受到了傷害,但所有人都堅稱自己並不清楚自己做了什麽。“永遠不要透露妳的離開,否則潛意識裏,人們會表現得好像妳已經離開了壹樣。”
4.發泄情緒的網站
如果妳有使用社交網站或博客表達對私人生活或工作不滿的習慣,千萬不要讓同事知道鏈接。妳將不得不清理妳留下的不雅網上評論,並從現在開始停止這樣做。
5.擔心
電視肥皂劇很有趣,沒錯,但是如果在現實生活中上演就沒那麽有趣了。如果妳含淚分手,然後下周因為新戀情跳舞,那就毀了妳的名聲。別人對妳的感情生活沒那麽感興趣,也會造成別人無法將妳的感情生活和職業生活分開。
6.政治問題
妳已經意識到妳和家人吃飯時談論的政治問題是如何失去控制的。妳還希望這部劇在工作中上演嗎?記住妳的家人有無條件愛妳的義務,而妳的同事沒有。
7.薪水
在我們的文化中,錢是壹個相當奇怪的話題。我們渴望知道別人掙多少錢,但我們自己無意透露。工資和社會地位有關。當妳的工資公開後,人們會開始猜測妳的社會地位是被高估了還是被低估了,為什麽妳有資格比同等能力的人得到更多。
《可怕的老板、瘋狂的同事和其他辦公室白癡》的作者維基·奧利弗也警告說,這樣的舉動會導致對業績的低估。“每當妳的老板要給妳發獎金時,妳都不希望妳的同事到處哭訴妳不需要這筆錢。”避免謠言的最好方法就是什麽都不要說。
8.宗教問題
比如“政治問題”
9.享有的特權
就像工資壹樣,不要讓別人知道妳對上流社會的羨慕和禁忌的吸引力。雖然我很幸運地認識有權勢的公司老板和社會花,吹噓他們給的好處只會損害我的形象。
“不要用這個來煩同事。”奧利弗警告說。“人的獎勵應該以實力為基礎。”炫耀自己是怎麽考上常春藤名校的,或者現在的職位,會讓妳的能力受到質疑。
10,療程
從不提及妳的任何治療。心胸狹窄的同事會在背後造謠或者說壞話,不要讓自己陷入那種危機。
11,私生活
當瑪西在壹家職業介紹所做招聘人員時,她遇到了壹位令她終生難忘的求職者。這位女士壹進來就開始解釋,因為她沒有車,男朋友和孩子都在外面等她,面試得快點。然後她說她兒子的父親其實是別人。“她還說她的男朋友不開心,因為她6歲的兒子每天晚上都和他們睡覺,他們只約會了幾個星期。”馬西回憶道。當然,機構也是煞費苦心的為她找了壹個可以安身立命的職位,因為她是壹個不懂得隱藏私人想法的高危員工。
12,不雅言論
在《辦公室》的壹集中,主角邁克·斯科特因為不斷重復種族主義言論和臟話而陷入困境。劇中的演員為他們犀利、大膽、冒犯的言辭付出了代價,但妳會因此被解雇。
13,八卦
妳想對重要信息保密的原因之壹是為了避免傷害性的流言蜚語。當然,不要主動散布對自己職業不利的謠言或秘密。
第二,職場人不要和辦公室的話語權競爭。
問問李大嘴就知道職場話語權有多重要了。第壹次和有話語權的人聊天,他嚇得只能用“我不緊張”來給自己壯膽。
“有話語權有那麽重要嗎?”人們問。
“那不尷尬,妳覺得呢?”在大嘴看來,這個問題本身就是多余的,答案顯而易見。
所謂話語權,其實就是對輿論的掌控能力——關鍵不在於話多,而在於分量。就像選秀比賽中的評分規則,雖然必須包含所有人的意見,但普通觀眾的投票值是1分,媒體記者的投票值是2分,專業評委的投票值是3分——這就是話語權最直觀的區別。
壹個朋友在雜誌社工作,編輯部十幾個人每周都要抽出壹個下午來討論稿件的題目。根據她的描述,每個人每次“頭腦風暴”都能想出很多好主意,但對於哪個最好總是意見不壹。這時候,唯壹的辦法就是把選擇權交給主編,讓他做最後的決定——要麽從N個備選中選壹個,要麽徹底推翻,重新開始。有意思的是,主編每次給大家看最後的標題,往往都會得到壹片贊譽之聲,反對之聲偃旗息鼓。有壹個管理決策。
可見,當壹個人在團隊中得到認可,大家都願意跟隨或服從他的時候,他就有了話語權。雖然此時他說出了自己想說的話,但他的力量比之前大了很多——此時他不是在孤軍奮戰,而是整合了整個團隊的意誌,變得異常強大。
難怪李大嘴緊張。說多了,跟“話語權”聊天,也不過是在接受民意的審判。如果演出失敗,我會突然站在主流的對立面,我不會永遠墮落,但最起碼,以後在江湖上揚名立萬會更難。
血淋淋的例子擺在眼前。由於家庭住址被掌握話語權的《江湖月刊》曝光,“馬蕭薔,池英雄,上月初五被圍困在家中,至今昏迷不醒。”看到沒,“話語權”說誰是壞人,然後壹揮手,民眾就會蜂擁而至,把他打得鼻青臉腫。
辦公室裏也有類似的場景。其實那個男同事請妳吃飯好幾次了,但是大家都說他是雞賊,壹分錢都沒給。無論妳怎麽為他辯護,都是徒勞的。還有就是傳說中的女同事,太矯情了,有點變態。如果妳願意刨根問底,可能沒有多少人能舉出壹個活生生的例子來說明她到底沒有做到什麽。
職場和選秀比賽不壹樣。我們每個人既是參賽者,也是評委——評判別人,也被別人評判。同樣是PK,如果妳的意見比別人重,那麽妳在遊戲中就有先天優勢。所以,妳能不能放大自己的觀點,讓自己變得重要,取決於妳在辦公室裏有沒有話語權。
有些話語權是天然的。占據了這個位置,自然可以在很多問題上“說了算”。比如上面提到的雜誌主編,比如作為管理者的客棧老板童翔宇,他的職位賦予了他做最後決定的權力。
至於怎麽調,調什麽,童翔宇有權決定——她可以組織大家投票,舉手表決是把店給賽《丟西姆的故事》還是貝克漢姆該不該練武。但同理,如果她真的對某件事有想法,壹句“就這麽定了”,即使大家都不滿意,也沒有商量的余地。這個時候,任何反抗都是徒勞的。在話語權面前,妳只有服從。
還有壹些話語權是後天形成的。同樣是打工仔的白展堂,顯然比李大嘴更有分量,而說話輕描淡寫的莫小貝,大多數場合也只是聽話而已。
也就是說,除了權力,民間意見的主導者還可以占據辦公室的話語權:他沒有官職,這種“說了算”的權力沒有任何制度保障,但如果出現問題,大家總是願意聽他的想法,看他如何看待——反過來,他的想法又會影響其他人的態度,在更大範圍內得到認同。
這可能就是江湖中的“帶頭大哥”了。這種“老大哥”的地位來自於多年的積累和紮實的歷史成績,也來自於資歷、威望和口碑。看看白展堂,他在危險中第壹個沖上去,並且在遇到困難時總能想出解決辦法。這樣的中流砥柱,別人是說服不了的。
甚至在某些極端情況下,“領導大哥”的話語權比領導職務的話語權更具有決定性。職場鬥爭中,下屬聯手除掉上司,妳我都不是沒聽說過。這也是絕大多數老板盡量避免與“帶頭大哥”正面沖突的原因。如果可能的話,“拉攏”是最好的解決辦法,就像佟湘玉和白展堂,永遠站在同壹戰線,這才和諧。
因為任何壹個管理者都知道,挑戰“話語權”不僅僅是個人實力的比拼,更重要的是要挑戰身後所有支持者的思維習慣和情感慣性。這幾乎是壹個不可能完成的任務。
不過話說回來,作為個人,我們當然不可能總是和有話語權的人保持壹致。所以當他說“這是黑的”的時候,即使妳確信這個東西是紅綠黃藍,也不要當面反駁他,而是找壹個合適的場合,用壹種協商的態度問他:為什麽這個是黑的?或者,找壹個妳認為是黑的東西,讓他說出這兩個“黑”是相同還是不同。
總之,不要得罪話語權,哪怕妳對自己有絕對的把握。
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