醫務科工作總結1在20xx年的最後1個月，我有幸加入了我們梯門醫院。剛到醫院的時候，醫院領導考慮到我的實際環境，支配我在辦公室負責醫務科的相關工作。與醫院打交道，這是對我信任的回應。我很感激這個機會，同時，我覺得這也是對我的挑戰。作為壹個新人，我有很多缺點，我肯定會遇到很多困難，但我不認為我會退縮。我相信用我自己的努力，我會感謝醫院的領導和同事。
最近壹個月，因為孩子小，照看不方便，不得不請假。感謝院領導的認可，我能妥善處理家庭關系，安心工作。和大家壹起出去體檢的時候，我的感受感染了我們醫院同事之間的默契和聯系，同時我的工作能力也讓我充滿了敬意。接手醫務科工作後，院領導帶領我們到兄弟醫院學習，復印相關資料，讓我們開始有了工作的輪廓。
在接下來的20xx年裏，我將遵守醫院的各項規章制度，服從醫院的領導，明確自己的工作任務，認真負責，紮紮實實做好自己該做的事情，在醫院領導和同事的配合互助下，讓我們的鐵門中心衛生院順利通過評估。
醫務二科工作總結壹年來，在我院領導的大力支持下，在上級業務部門的指導下，在兄弟科室的熱心幫助下，我院在醫療、教學、科研等方面取得了壹定成績，但也存在不少不足，概括如下:
壹、主要工作成果
進壹步建立和完善各項規章制度，規範醫療行為，提高醫療質量。為滿足人民群眾的醫療保健需求，我們起草並制定了醫療質量管理實施方案。關於開展《醫療事故處理條例》及其配套文件學習活動的通知。轉發衛生部、國家中醫藥管理局關於病歷書寫基本規範的通知，組織全院醫務人員學習湖北省病歷書寫規範，明確今年醫療質量的目標、措施和業務指標，規範廣大業務人員的醫療行為，教育大家學法、懂法、用法、守法， 依法保護了醫患雙方的合法權益，為全院醫療安全奠定了基礎。 加強臨床醫療質量檢查，爭創壹流醫療保健中心。為更好地落實臨床醫療管理制度，全面提升我院醫療服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科室主任會議，布置臨床工作，征求對我院醫療發展的意見。為進壹步落實，醫院領導和其他主管部門深入各科室，對業務學習、病歷書寫、疑難病歷討論、差錯登記等進行了認真細致的檢查。
監督各科室嚴格按照衛生院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，成功解決了很多臨床上容易被忽視的問題。為進壹步加強醫療安全，定期召開臨床科室醫療安全會議，討論各科室醫療安全的失誤和隱患，討論下壹步工作及如何防範，為臨床安全醫療提供了可靠保障。加強人才培養和臨床教學。為了進壹步提高醫療質量，加快人才培養，讓年輕壹代脫穎而出，醫院領導在經濟緊張的情況下，把張宏翠送到了上級醫院深造。同時派出10人次參加各類學術活動，為醫院引進新技術、新方法、新經驗。回來後要求他們上交個人總結，撰寫今後工作的規劃，提高了相關學科的學術水平，為學科的建設和發展奠定了基礎，取得了良好的效果，達到了預期目的。
二、業務培訓:
壹是加強業務學習，狠抓落實，努力提高業務水平。為了進壹步提高我院醫技人員的專業技術水平，提高我院的知名度，全年安排了20場講座，50學時。講座內容多為各學科前沿問題，內容新穎，引起了同誌們的學習興趣，取得了良好的效果。20年以下的醫技人員每半年考壹次，高、中、初級每年考壹次。考試內容既有臨床基礎的東西，也有各學科的新進展。通過考試，有效地考察了各類專業技術人員的技術水平。今年在省級以上雜誌發表論文和文獻的要求。對所有員工進行SARS防治知識的培訓和安排。
二是對門診臨床醫務人員進行傳染性非典型肺炎醫院感染控制指導原則培訓。三是對院內醫務人員進行了非典診斷標準、疫情消毒、突發公共衛生事件應急處理條例、醫務人員防護等方面的培訓。
上半年，醫務科在院委會的領導下，以患者為中心，以全面提升醫療質量為主題，以構建和諧醫患關系為目標，以“三好壹滿意”活動、醫院等級評審和抗生素聯合整治工作為契機，狠抓醫療規範和核心制度的落實，從源頭上防控醫療隱患，創新思維，轉變觀念，使科室各項工作高效有序進行。20xx年上半年醫務處工作總結如下:
壹、醫療質量管理
不斷提高醫療質量是推動醫院發展的動力。嚴格醫療質量管理，全面提高醫療服務質量是醫務處的重要任務。20xx年，醫務科以“三好壹滿意”為標準，按照年初既定計劃，重點抓好核心制度落實、病案質量管理和科室自身建設。
1，嚴格管理，不斷完善制度，嚴格執行制度。
針對20xx醫療質量行存在的問題，我們建立健全了手術風險評估制度、抗生素分級管理制度、手術分級制度、非書面危急值報告制度。繼續加強十三項核心制度的實施。醫務處配合主管院長每月對制度執行情況進行監督檢查，重點檢查三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、首診負責制、手術分級制度、查房制度和醫囑制度的執行情況，對存在的問題限期整改；違反制度者將按醫院相關制度進行處罰。
2.規範病案管理提高病案書寫質量。
醫務處配合分管院長，每月不定期檢查科室和病案室的住院病歷和終末病歷。重點關註住院病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質量、治療方案的合理性、病情告知的有效性等。，做到及時發現、及時反饋、及時糾正；在終末病例抽查中，強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術術前討論、危重患者討論書寫質量、醫囑執行記錄。檢查情況將在全院通報，並出具反饋記錄。反饋後未及時改正者，按我院制定的《醫療質量檢查處罰辦法》進行處罰。
3、立足自身，加強部門自身建設。
根據20xx年工作檢查中提出的問題和日常工作中發現的不足，醫務科不斷改進和更新自身，重點是:轉變工作作風，進壹步強化服務意識，提高服務工作的時效性，及時上報科室反映的各類問題，在院委會的指導下快速做出解決方案；統籌安排組織科室院內會診，聯系院外會診或轉診醫院。
二、醫療安全管理
我們要把“以病人為中心”作為保證醫療安全的出發點和歸宿，在這壹思想的基礎上嚴格執行醫院的各項規章制度和工作制度。
1.5月被定為醫療安全月，邀請市醫學會管乃彥主任進行了“保障醫療安全，防範醫療糾紛”專題培訓，200多人參加了培訓；會後，全體醫生和護士長結合各科室工作特點，深入分析了醫療糾紛產生的原因，制定了防範醫療糾紛的措施。在此基礎上，他們把自己的體會寫出來，在科室內部和科室之間分享，讓醫務人員時時刻刻有防範醫療糾紛的意識，時刻規範自己的醫療行為，把核心制度落實到日常工作的整個醫療流程中。
2、醫務處加強病歷質量管理，培訓《病歷書寫基本規範》，強調病歷書寫的重要性，要求醫務人員嚴格按照規範書寫病歷，消除因病歷書寫錯誤造成的隱患。規範告知患者的程序，對患者出入院、各種檢查、手術等進行詳細告知，同時認真完整填寫相應的告知單或病歷。
3.20xx年上半年，醫務處* * *處理醫療糾紛11起，全部協商解決。發生糾紛的原因多為醫患溝通不到位，缺乏相應的臨床檢查和責任心不強是引發糾紛的主要原因。
三、繼續醫學教育的管理
人才是醫院發展的關鍵。隨著醫院規模的不斷擴大，醫務科協助醫院領導制定適合醫院的短期和中長期人才培養計劃，為醫院儲備人才。
1和20xx上半年，我院派出4名醫生分別到市、省、北京學習外科、內科、影像學。送了20多人的各種短訓班和研討班。
2.20xx年上半年，我院* * *接收學生14人，其中實習生12人，承德護理職業學院學生2人。
3.上半年，醫務處組織傳染病、法規、放射、檢驗、內科、外科等培訓和講座***15次，培訓人數2400余人；組織全院理論知識考核兩次，* * *考核200余人次，合格率99%。
四、對口支援、送健康、義診、健康促進活動進村。
1.認真貫徹省市縣《關於進壹步加強城鄉醫院對口支援工作的通知》精神，召開動員大會，選派業務骨幹到鄉鎮衛生院對口支援，20xx年上半年派出12人次，開展業務查房48次，舉辦業務講座12次，與鄉鎮衛生院醫務人員結成壹對壹或壹對二的互助對子。接納承德市中心醫院4名對口支援醫護人員，安排好支援專家和住宿工作。
2.組織7名內外醫學、中醫、影像醫療專家深入到道虎溝雙鳳村村委會進行義診和健康教育。140多名村民在村委會沒有花壹分錢的情況下接受了健康教育。世界衛生日，醫學專家走上街頭宣傳合理用藥知識，發放傳單1000多分；20xx年上半年，義診6次，受益人數400余人。
動詞 （verb的縮寫）醫療福利項目
1.繼續實施白內障復明工程。截止5月30日，* * *已篩選68人，運營19人。
2、實施臨床路徑單病種限價，每月評價進入路徑的病例，進入臨床的患者與同類疾病患者相比，醫療費用下降。
3.與93741軍隊簽訂服務協議，實行無掛號費、咨詢費、先診斷後結算的擁軍服務。
在醫院委員會的支持和領導下，醫務處將在今後的工作中再接再厲，不斷實現自我提升，加強服務和監控，為構建和諧醫院貢獻力量。
醫務處工作總結:經張家港市衛生政府部門批準，4所xx專科醫院於20xx年xx月xx日正式開業。在全市各級政府相關部門和集團總部的領導和關懷下，醫院全體員工勵精圖治，艱苦奮鬥，齊心協力，以自己的智慧、勞動和忠誠以及主人翁精神，積極參與醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。20xx年的工作總結如下:
壹是建立規章制度，完善規範，高起點高標準建設醫院。
開業後，醫院迅速建立了各項標準制度。我們借鑒了集團內兄弟醫院的成功經驗，吸收了公立醫院各項制度的精華，迅速制定了醫院的基本規章制度。醫療護理工作是醫院工作的核心，醫療護理質量管理是醫院管理的重中之重。因此，醫護部門制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度和開業後醫療護理安全管理制度。制定了醫療技術和護理操作規範。制定了各種醫療護理操作規程。並且在門診導醫等專業素質參差不齊的情況下，調整、規範、培訓各種流程，滿足患者要求。為醫院的順利發展和運營奠定了基礎，
第二，廣招人才，加強培訓，以技術優勢占領醫療市場。
人才是醫院最寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的因素。醫院開業後，本著廣納人才、加強培訓、以技術優勢占領醫療市場的宗旨，通過各種方式聘請了壹批優秀的醫療專家、醫療技術和護理專業人才。先在張家港衛生廳註冊，聘請的專家有趙日陽副主任內科，畢業於安徽醫科大學。在壹家三級甲等醫院從事臨床心臟病學研究40余年。在心腦血管疾病的臨床診療方面有較深的臨床研究和經驗，擅長神經內科、肝病、消化系統疾病。他是醫學界的領袖。
吳保康，外科副主任醫師，畢業於安徽醫科大學，在安徽省某三級甲等醫院從事外科研究40余年。對胃腸、甲狀腺、乳腺疾病有深入的研究和豐富的臨床經驗。他主持開發了許多新的臨床技術。結合臨床實踐開展了壹批科研項目。
主治外科醫生嶽新忠，畢業於安徽醫科大學，從事外科臨床研究20余年。對男科、泌尿外科疾病有豐富的現場經驗，精通本專業常見病、多發病的診治，尤其擅長前列腺、生殖感染、肛腸疾病等疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的治療。具有獨特的功能，同時，他可以了解最新的診斷和治療趨勢。
萬畢業於衡陽醫學院，婦科主治醫師。在湖南省某三甲醫院從事婦產科工作30多年。多次在全國進行婦科疑難雜癥學術講座。精通婦產科各種手術及疑難雜癥的治療，對婦產科急危重癥搶救有豐富的臨床經驗。
陳申華副主任醫師，畢業於安徽醫科大學，在安徽省某三級甲等醫院工作40余年。掌握彩色多普勒超聲和黑白b超對心血管、腹部器官、甲狀腺、乳腺疾病的診斷，有豐富的現場經驗。
開業前，醫院采用現場招聘會的形式，先對應聘的護士進行篩選。經衛生部門註冊後，醫院對新護士進行崗前業務培訓、專科培訓和操作培訓。內容包括觀念轉變、員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防範、護理專業“三基培訓”、醫院感染、院內危重患者急救培訓、醫療器械管理等。在門診導醫等專業素質參差不齊的情況下，我們對各項流程進行了調整、規範和培訓，以滿足我院作為綜合醫院的需求。通過培訓，我們增強了對醫院的認可度，強化了管理理念和服務，提高了團隊意識，使我們能夠以全新的理念打開壹片新天地。
第三，把握市場，調整定位，冷靜找到醫院的市場坐標。
作為張家港金鳳鎮的壹家專科醫院，想要在未來的發展中利用自身的資源贏得市場，就必須要有詳細的市場分析，確定自己的市場定位來拓展市場。由於我院是金鳳鎮唯壹的民營醫院，集團公司對我院的定位是“集醫療、預防、保健、康復為壹體的高品質、高技術、高標準化服務”。
張家港金鳳鎮醫保高福利、高覆蓋的客觀情況影響了我們盡快去定點醫保服務醫院。經過政府部門的多次審核，我們成功獲批了定點醫保服務，這也是我們華山專科醫院今後的工作重點。
四、狠抓質量，改進服務，不斷提高醫院管理水平。
質量是醫院的核心和生命，也是醫院效益的基礎和長遠發展的保證。基於這壹理念，醫院在運營中註重方方面面，狠抓質量，把“安全第壹，質量第壹”放在首位。
服務是民營醫院相對於公立醫院最具競爭力的手段，也是衡量醫院質量的顯著標誌。自開業以來，醫院各個科室和崗位都制定了服務標準和要求，以實現規範化服務。在規範服務的基礎上，推進了“以病人為中心，倡導優質服務”活動，取得了良好的效果。隨著門診人次的增加，社會的良好評價，以及對我院醫療水平期望的提高，我院華山專科醫院將有效促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。
5.對內協調，對外溝通，為醫院創造和諧的發展環境。
醫院的生存和發展必須有壹個良好的環境。這方面主要是加強內部協調，註重外部溝通，用人性化的管理解決壹切內部問題。壹方面嚴格執行制度管理，規範整個團隊的言行，提高每個人的素質；另壹方面，用真情實感和熱情去影響員工，團結員工。註意定期調整食譜，改善員工夥食，讓大家在醫院有家的感覺，安心做好本職工作。
以上是我院壹年多來的做法。隨著醫療實踐的深入和對醫療市場認識的加深，我們已經意識到現有的醫療基礎和服務質量遠遠不能滿足患者的需求。全力以赴加大醫院建設，尊重醫學科學，遵守法律法規，提高醫療技術和服務水平，為張家港的鄉親們打造壹個醫療技術信得過的醫院。
醫務處工作總結5 20xx年是我院“二甲”評審的起始年和開啟年。在上級主管部門的指導下，在醫院領導的大力支持和各部門的積極配合下，醫務處堅持以病人為中心，以全面提升醫院醫療質量為主題，以建立和諧醫患關系為目標，嚴格抓好醫療護理規範化管理和醫療核心制度的落實，使各項工作全年有序開展。今年的工作總結如下:
壹是醫療質量繼續提高。
醫院醫療質量的持續改進是我們工作的重點。20xx年，我們根據各科室的實際情況，制定了各科室醫療質量考核的標準和細則，並參與了醫院的績效考核，使各相關科室在提高醫療質量方面有了明確的目標，有章可循，依法辦事，我院的醫療質量得到了明顯的提高。具體信息如下:
(1)臨床科室對醫療質量的管理，目前主要體現在病歷書寫上。嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄等醫療文書的書寫提出規範要求，要求各科室認真組織學習。20xx住院患者出院後，歸檔病歷全部由科主任審核，護士長和醫務處質控人員定期檢查，甲級病歷合格率有所提高。醫務處每月開展病歷質量控制檢查，提高了臨床醫生病歷書寫意識和質量，各科室能保質保量及時提交病歷。
(2)醫務科:在醫療質量控制方面，目前各種報告表格的書寫規範和及時性都有具體的標準。急診科建立了急診搶救服務流程，建立了急診觀察和搶救病歷，麻醉科建立了手術風險評估和重點病歷討論，放射科新增重點疑難病例分析，重點病例拍片和隨訪，輸血科按時修訂實施新標準。各臨床科室和醫技科室完善危急值報告制度並認真執行。
(3)處方質量:醫院嚴格執行處方點評管理規範，按照處方點評制度開展處方點評，認真總結並提出改進意見。藥師每天首先要掌握醫生的用藥動態，對發現的不合理用藥及時提出意見。對無適應癥藥物、適應癥改善後應停用的藥物、違反聯合用藥原則且無針對性的“大包圍”藥物、無適應癥超劑量用藥、不合理用藥、違反藥物配伍禁忌的藥物進行點評，並向醫務處舉報。醫生的責任心、風險意識和規範化意識明顯提高，門診醫生能夠遵守首診負責制，認真登記和書寫門診處方，使處方合格率得到提高。
第二，醫療安全
醫療安全是醫療管理的重點。醫務處堅持不懈地關註醫療安全的長期工作，責任落實到個人，互負其責，層層把關，切實做好醫療安全工作。
壹是繼續做好醫療安全教育和相關法律法規工作，依法規範醫療行為，嚴格人員準入和技術準入，加強醫務人員醫療安全教育。
二、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理和責任追究制度，對我院發生的醫療糾紛或醫療不良事件進行責任追究，重點是吸取教訓。我院處理醫療糾紛的方式是:科室、醫務處、醫院感染科、醫院四級控制，本著和諧的原則進行處理。壹年來，未發生重大醫療糾紛和醫療事故。
第三，繼續教育
醫院是壹個特殊的事業單位。為了提高醫療質量，保證醫療安全，必須不斷學習新知識，提高技術水平，所以要加大繼續教育的力度。20xx年，我院選派多名各專業的專業技術人員到上級醫院進修，多次參加上級部門組織的業務培訓。此外，要求各部門每周組織壹次業務學習，定期和不定期進行監督檢查。並鼓勵醫院工作人員參加各種相關的資格考試和職稱考試，鼓勵大家踴躍發表論文。
四、臨床路徑和單病種控制費
加強臨床路徑管理和單病種費用控制，嚴把質量關，科學安排，嚴格按照衛生部關於臨床路徑的要求和我院實際情況對路徑進行完善和修改，按照“二甲”評審要求制定了20種符合我院實際情況的臨床路徑病種，並已在網上上報相關數據。
五、嚴格管理抗生素
在抗菌藥物專項整治活動中，我院嚴格落實精神，嚴格按照上級要求，加大對抗生素管理的處罰力度，組織學習兩次，對抗菌藥物管理實施細則進行剎車，將其納入績效考核，每月進行壹次抗菌藥物評審。門診抗菌藥物使用率較去年下降。
六、艾滋病抗病毒治療。
20xx年初，我院派出壹名醫生和壹名護士參加免費抗病毒治療培訓班，並取得合格證書。回到醫院後，我們在醫院免費抗病毒治療門診的準備工作取得了進展。抗病毒治療診所自投入運行以來取得了必要的成果。
七、建立血液透析室。
周邊醫院陸續設立了血液透析科(室)。今年，我們根據醫院發展的需要，有計劃地選派醫務人員到上級醫院進修，並購置了四臺血液透析機開展血液透析治療項目，極大地方便了我縣人民群眾血液透析的需求，進壹步提高了我院的醫療服務能力。
八、中醫建設
因為我縣沒有中醫院，所以我縣的中醫發展，我縣人民對中醫的服務需求，都要靠我院。所以，加強我院的中醫建設，加強中醫人才的培養，是我們這幾年努力的方向。目前，我院正在籌建國家級中醫藥示範單位。
九、建設愛嬰醫院
我院自1996建院以來，壹直註重愛嬰醫院的建設。異常的是今年我院高度重視全國愛嬰醫院的評審檢查。由醫務部牽頭組織相關部門開展工作，迎接愛嬰醫院的評審檢查。在全院職工的共同努力下，我院在愛嬰醫院工作中取得了必要的成績。經過縣市衛生局組織自查和專家評審，我院基本達到愛嬰醫院標準。但與規範檢查相比，仍存在產科和兒科業務用房不足、分奶室設置不規範、個別醫務人員對愛嬰醫院工作認識不足等不足。今後要繼續加強愛嬰醫院的管理，建立健全各項制度，加強愛嬰醫院的人員培訓和宣傳，全面、科學、堅持不懈地開展促進、保護和支持母乳餵養的愛嬰行動，不斷提高婦產科的醫療技術水平和服務能力。
總之，20xx年醫學部取得了壹定的成績，但也存在壹些不足和問題。比如醫務科人太多，怕得罪人，醫療管理因為缺乏果斷手段而不完善，管理措施不到位。這些都是在以後的工作中必須改進和完善的地方。我們願意再接再厲，努力工作，不斷克服前進中的問題和困難。在醫院領導和全體醫務人員的共同努力下，醫院的工作會越來越完善，醫院的明天會更好。