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醫院績效評估方案

醫院績效評估方案

為了保證事情或工作科學有序地進行,往往需要提前做好計劃。計劃的內容多為上下級或涉及面較大的工作,壹般以“文件頭”的形式下發。那麽制定計劃的時候需要註意哪些問題呢?以下是我為妳收集的醫院績效考核方案。歡迎大家借鑒,希望對妳有幫助。

醫院績效考核方案1根據醫院有關績效考核的規定,特制定檢驗科績效考核實施方案,請遵照執行。

壹、評估目標和原則

目的:通過績效考核,進壹步明確工作任務和行為規範,提高業務素質和工作積極性,獎勤罰懶,優勝劣汰。

原則:堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考核與定量考核相結合的原則。

二、評估對象和時限

20XX年8月1日起,檢驗科所有員工實行績效考核制度,每月考核壹次。新員工轉正後當月納入考核。

三、評估的主要內容

(1)工作紀律:嚴格遵守員工手冊和醫院的各項規章制度,熱愛本職工作,有責任心。

(2)醫療質量:嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫德醫風,嚴格執行查對制度和診療操作規程,確保醫療質量和安全。

(3)服務質量:服務語言文明規範,服務態度良好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。認真落實服務承諾,加強與患者溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關系。

(4)臨床溝通:加強與臨床科室的溝通協調,優勢互補,倡導良好、和諧、簡單的人際關系,求同存異,增強工作的凝聚力。

(5)考勤:鼓勵員工參加考勤,提高工作效率。

(六)加分:包括各級行政部門、媒體或患者的表揚,衛生專業技術資格。

第四,評估方法

(壹)績效考核基礎分為80分,職業資格為20分。根據考核的主要內容,將考核分為四項,分別進行評分。同時,對考核內容進行細化和量化,設定考核指標和標準,設立加分和扣分標準。評價分為基礎分+職業資格分+加分。

(二)評價工作分兩步進行:

1.部門評價。部門應建立員工日常工作行為記錄,並指定專人(或主管)對本部門員工的工作行為進行日常記錄。科室根據每個人的日常'工作行為控制'的《檢驗科績效考核標準》進行考核,每月5日前,將考核結果報送醫院辦公室。

2.對醫院的總體評價。由醫院績效考核工作組組織實施,根據科室考核結果,將日常檢查、問卷調查、患者反應、投訴舉報、表揚獎勵等所反映的具體情況作為評價每位員工並做出績效考核結論的重要參考。

動詞 (verb的縮寫)評估結果的應用及相關要求

(1)績效考核結果納入員工個人檔案,作為年終考核評價的重要依據。

(2)績效考核結果與獎金掛鉤。將部門的獎金除以部門總分計算出每分鐘工資,再將員工績效考核得分乘以每分鐘工資,計算出員工的個人獎金。

每分鐘工資=獎金總額÷部門總分。

員工個人獎金=員工績效考核得分×每分鐘工資值。

(3)對績效考核成績進行排名,擇優錄取,給予固定的額外獎勵。如果員工連續兩次績效考核得分低於70分或壹年內三次或三次以上績效考核得分低於70分,員工將接受面試。

績效考核可以充分反映員工的工作成績和價值,總結工作得失,提高工作水平。同時,績效考核加強了上下級之間的溝通,提高了醫院和科室的管理水平,是構建和諧企業文化的重要途徑。大家要充分認識績效考核的重要性,認真學習,明確工作要求,做好本部門員工的績效考核工作。

醫院績效考核方案二為加強xx縣級公立醫院績效考核,提高醫療服務質量和效率,增強縣級公立醫院活力,維護縣級公立醫院公益性,根據《廣西壯族自治區政府辦公廳關於全面推進縣級公立醫院綜合改革的實施意見》(桂政辦發[20xx]61號)精神,制定本辦法。

壹、評估對象

在縣政府領導下,衛生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣3家縣級公立醫院進行績效考核。

二、考核內容

縣級公立醫院績效考核內容要與我縣年度工作目標緊密結合,相互銜接。包括以下基本內容。

(1)綜合治理:完成政府指令性任務,實施藥品零加成和降低醫療費用,落實便民利民措施,實施醫院精細化管理,承擔基層醫療機構人才培養任務,加強醫德醫風和人才隊伍建設,加強財務和價格管理,依法執業等。

(2)醫療質量管理:醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用、基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。

(3)群眾評價監督:院務公開、患者滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。

具體考核指標參見《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標》。

及評分表》(附件1)和《武宣縣縣級公立醫院滿意度問卷》(附件2)。

三、評估程序

(壹)成立評估小組。在縣政府的領導下,由縣衛生計生行政部門牽頭,會同財政、人社等部門成立了考核小組,對縣級公立醫院進行績效考核。

(二)建立評估專家庫。由考核小組根據專業績效考核情況,聘請相關業務技術和管理專家建立考核專家庫。每次評估時,隨機抽取壹定數量的專家參與績效評估。

(3)考核科目。考核組及其考核專家組根據《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及評分表》對3家縣級公立醫院進行了考核。

(四)考核方式和周期。通過查閱文件、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、職工群眾訪談等方式,

考核組依據本辦法進行不定期檢查,每年6月65438+10月中旬進行1集中考核。

(5)公示和審核。考核結果應在縣級公立醫院公示不少於5個工作日。對考核結果有異議的,可由縣級考核小組或來賓市衛生計生行政部門復核。

(6)報告和反饋結果。考核組應於每年11年底前匯總考核結果,逐級上報市、自治區衛生計生行政部門,並及時反饋我縣三所公立醫院。

第四,評估和評價

(1)性能值的計算。量化指標的績效值有兩種計算方法:對於所有要求增加的陽性控制指標,如年住院人數,指標的績效值按此公式計算:績效值=實際完成值/目標值×標準分;凡要求降低反向控制指標的,如平均門診費用增長率,指標的績效值按此公式計算:績效值=目標值/實際完成值×標準分。

定性指標根據考核項目的具體評分方法扣除相應的標準分,得出實際績效值。

每個單項最多扣分,不涉及其他分數。個人工作績效值之和就是被考核單位的總績效值。

(2)考核評價。考核采用百分制,縣級公立醫院考核結果分為三個等級:85分以上為優秀,60-85分為合格,60分以下為不合格。

(3)評估結果的應用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據。考核合格的,當年撥付全額補助資金;考核不合格的,扣減補貼資金,並通報批評,責令限期整改。連續兩年考核不合格的,負責人將被免職。具體辦法另行制定。

動詞 (verb的縮寫)工作要求

縣級衛生計生行政部門細化3所縣級公立醫院績效評價指標體系,改進評價方式,創新評價方法,增強可操作性,提高評價質量。在縣級衛生計生行政部門的指導下,3家縣級公立醫院

要根據相關制度,抓緊制定內部崗位績效考核標準和內部分配管理辦法,建立按崗位、按工作業績付酬的內部分配激勵機制。醫院定期對科室、科室員工進行績效考核,考核結果與員工個人收入掛鉤,實現多勞多得、優勞優得,適當拉大醫務人員收入差距,重點向關鍵崗位、業務骨幹和有突出貢獻的人員傾斜,調動醫務人員積極性。

各部門要嚴肅考核紀律,嚴禁編造、篡改考核數據,嚴禁利用考核謀取個人利益,嚴肅查處弄虛作假行為,確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用或抽逃資金的單位和個人,壹經發現將予以通報,追回資金,並依法追究責任。

為調動護理人員的積極性和主動性,提高護理質量和管理水平,推進醫院分配制度改革,充分調動護士的積極性和創造性,更好地促進護理工作的可持續發展,特制定護士績效考核方案,具體內容如下:

壹、適用對象:

本制度適用於我院所有在職護理人員。

二、評估方法

護士績效考核總分100分,包括醫德醫風、護士長考核、三基檢查、住院病人滿意度、加減分等。

1,醫德

2、護士長考核

護士長每月對護理人員的工作進行壹次評估。考核內容包括思想品德、工作責任心、業務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、考勤、差錯和投訴等。

3、三項基礎考試考核

每月組織壹次三基理論考試,每半年組織壹次操作技能考試。

4.住院患者滿意度調查(滿分100,占績效總分的40%):護理部每月向住院患者發放滿意度問卷。

5、獎勵項目

(1)獲得患者口頭或書面表揚的,當月獲得10積分。

(2)發表論文者,當月給予10分。

(3)三基理論考試或技術操作考試合格者,當月加5分。

(4)參加全院業務學習,壹次加0.5分。

6.扣除項目

(1)發生差錯或患者投訴,當月扣10分。

(2)三基理論或技術操作考試不及格扣5分。

護士個人績效總分=護士長考核得分30%+護理部考核得分30%+患者滿意度得分40%+個人加減分。

三、評估要求

護士長要註重績效,客觀公正,實事求是,給每個護理人員壹個公正的評價。

四、考核內容:

(壹)醫學倫理

(1)救死扶傷,全心全意為人民服務。

⑵尊重患者權利,為患者保守醫療秘密。

(3)遵紀守法,誠實行醫。

(二)護士長對護士的考核包括:

①工作完成情況(10分)

②業務能力(10分)

③工作效率(10分)

④工作質量(10分)

⑤勞動紀律(10分)

6.工作態度(10分)

⑦出席率(10分)

團結協作(10分)

⑨錯誤事故(10積分)

⑩服務態度(10分)

以上滿分為100,其中100 ~91為優秀,90~80為良好,79~60為合格,59以下為不合格。

註:優秀占科室護士總數的30%,良好占科室護士總數的50%,壹般占科室護士總數的20%。

(3)三基考試和評估

住院病人的滿意度

(5)加分/減分

不及物動詞評價結果

所有考核結果與年度綜合考核掛鉤,並作為年終考核、職稱晉升和職務晉升的重要依據之壹。年度專科理論和操作考核結果反饋給護士長,護士長負責記錄在《護士長手冊》和《護士制度化培訓手冊》中,並與年終技術職稱考核掛鉤。考核不合格者不能評定為優秀、稱職(考核采用優秀、稱職、基本稱職、不稱職四級制),無故不參加考核者評定為不稱職。

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