醫院醫德醫風工作總結1在省、市、區衛生局的正確領導下，我院醫德醫風工作圓滿完成了年度工作任務，取得了可喜的成績。現將我院醫德醫風工作介紹如下:
壹是繼續狠抓醫德教育。
思想是行動的指南，有什麽樣的思想就有什麽樣的行動。醫院黨政高度重視思想教育，以醫德醫風公報為思想武器，積極宣傳醫德醫風政策法規和典型案例；同時下發文件，召開全院大會組織職工學習，開展治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。同時從行為工具、舉止等方面規範員工的行為。其次，大力建設醫院文化，形成全體醫院員工的共同價值觀。
二、深入患者中調查研究，切實解決患者迫切需要解決的問題。
調查研究是我們黨壹貫的優良傳統。沒有調查就沒有發言權。對於醫德醫風和醫療服務質量，只有患者最有發言權。為此，醫德醫風辦每月組織專人深入病房和門診進行服務滿意度調查，征求患者對我院醫療、後勤服務、醫德醫風等方面的意見和建議，並對患者在各科室召開的座談會上反映的問題和意見書中反映的問題進行分類匯總，擬定解決問題的意見或建議，在黨政聯席會議上解決。這就為患者解決了很多實際問題。如果為住院病人設置了就近的開水場所；為了方便患者看病，重新設置了導診圖標和科室卡；有患者反映，夏天病房有蒼蠅蚊子，加了滅蚊物品；壹些患者反映，常用藥物的供應有時會出現問題。因此，藥房主任謹慎對待，加強藥品計劃、采購、配送之間的銜接，保證常用藥品的供應。在全體員工的共同努力下，我院三大滿意度均達到95%以上，拉近了醫患關系，贏得了患者的好評。
第三，密切關註當今社會的“紅包”問題。
我院對年終退還“紅包”的醫務人員進行表彰獎勵，對索要、收受“紅包”的人員處以紅包金額5倍的罰款，並等待3個月。總之，我們壹方面引導和鼓勵絕大多數醫務人員保持高尚的醫德，另壹方面對個別違反職業道德的醫務人員采取嚴格的高壓政策。由於加強了員工的思想教育，配套獎懲制度完備，基本沒有“紅包”之風。
四、嚴禁亂收費、亂收費、開“搭車藥”和藥品臨床使用。
今年醫德醫風工作的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下:
壹是財務部門每月從社保了解各部門收費情況，發現亂收費、多收費、“搭車吃藥”的情況，要求其部門立即糾正；
二是醫院會按照三類收費逐壹檢查，不合理的收費要求其調整；
第三，為了防止藥品做臨床工作，如果某個藥品突然非正常加價，或者以商業賄賂手段分銷藥品，我院將立即取消該藥品的分銷。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛崗敬業”的精神。
倡導醫院所有職工不分貧富壹律平等對待，特別是關愛弱勢和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。由於我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德，我院在周邊地區獲得了很高的聲譽。
雖然我們的醫學倫理學取得了很好的成績，但是仍然存在壹些不足。首先，目前還存在壹些推諉患者、亂收費、對患者不耐煩的情況。其次，醫學倫理學的學習資料匱乏、陳舊，跟不上改革形勢的需要。今後要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，緊跟改革發展方向，使我院醫德醫風工作再上新臺階。
醫院醫德醫風工作總結21年來，在醫院班子和分管院長的領導下，在醫院各部門的支持和幫助下，我科同誌齊心協力，積極進取，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任感，圍繞科室工作性質和醫院中心，求真務實，努力工作，取得了壹定成績。現在思想工作如下:
壹是教育全科醫生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病人服務、為工人服務、為領導服務的思想，當好領導的參謀；能夠用黨員標準來規範自己的言行，不斷提高自己的思想道德修養，認真貫徹，互相交流，不斷提高政治理論水平。
二是全科醫生能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講作風，大事講原則，從不搞無原則糾紛，工作中相互支持、相互理解，科室人員分工明確、各司其職、團結務實，圓滿完成領導交辦的臨時性指令性任務。
三是在縣、鄉、村三級中醫網絡建設中，全科醫生能經常深入農村，不怕苦不怕累，與基層醫務人員關系密切，爭奪病人，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了巨大貢獻。
第四，在醫院與各保險公司的業務合作中，我能開拓性的工作，與各保險公司的經理合作，對保險住院病人體貼入微。急病人之所急，想病人之所想。受到了各保險公司領導、各科住院病人和醫院同誌的好評。尋求醫療的保險患者數量壹直在增加。在今年保險理賠大幅減少的情況下，保險患者業務總收入達到55萬余元。在與中國人壽、泰康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上，還爭取到了與財險、中原保險代理公司的業務合作，為明年保險患者就醫的業務發展打下了良好的基礎。
5.在宣傳工作中，充分利用廣播電視、報紙、雜誌、宣傳頁、宣傳單等多種形式，結合我院實際情況，深入廣泛宣傳整體功能、醫療範圍、專科醫生、名藥、大型醫療設備、新項目、新業務等。提高了醫院的整體知名度和壹些專家、名醫、專病的知名度，對醫院業務的發展起到了很大的推動作用。
六、基層鞠躬，醫院派我科主任帶隊下鄉到東南的鮑旭村開展幫扶工作。我們的同誌積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，圓滿完成了第壹階段的幫扶工作。這項工作得到了縣扶貧辦和鎮黨委、政府以及村幹部和群眾的好評。
壹年來，通過全科醫生的共同努力，科室各項任務圓滿完成，但工作標準和質量與領導要求仍有差距，思路需要更開闊。新的壹年，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結壹心，紮實工作，高標準完成本科的任務和領導臨時交辦的指令性任務。
醫院醫德醫風工作總結3我院是壹所現代化大型綜合性醫院，現為省級文明單位、“十佳醫院”、“群眾滿意醫院”、“職工職業道德建設十佳集體”，也是縣人民醫療急救中心。
近年來，醫院領導班子把“壹切為了病人”、“病人滿意是我們的追求”的服務理念作為醫院醫德醫風建設的出發點和落腳點，狠抓服務，采取各種有效措施，不斷探索醫院醫德醫風建設的新規律、新方法，明顯改善和提高了醫院的醫療質量、服務態度和醫療環境，重塑了“人民醫生”和“白衣天使”的神聖形象。現將醫院醫德醫風建設工作總結如下:
壹是加強領導，健全組織，強化責任意識。
加強醫德醫風建設關系到衛生系統的整體形象。醫院領導充分認識到醫德醫風建設的重大意義，堅持把醫德醫風建設作為醫院工作的重中之重，按照上級衛生部門的文件精神要求，狠抓落實。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神。成立了縣人民醫院醫德醫風考評領導小組，饒書記任組長，紹榮任副組長，其他醫院領導及相關科室負責人為成員。實行“誰主管、誰負責”的領導體制，分管領導具體負責。職能部門各司其職，黨政工團齊抓共管，廣大職工積極支持參與。形成上下聯動、層層落實、相互融合、分工明確、任務到科室、責任到個人的醫德醫風建設組織體系，為我院醫德醫風建設提供有力的組織保障。
二、制定計劃，明確目標，充分調動布局。
醫院把醫德醫風建設放在非常重要的位置，多次召開會議研究部署落實。領導小組重點抓好我院醫德醫風建設。根據市、縣衛生系統關於醫德醫風建設的壹系列文件，結合我院實際，研究制定了《縣人民醫院醫德醫風建設工作方案》，明確提出了內容和工作要求:緊密結合醫院管理年活動，以規範診療行為、提高醫療質量和改善服務態度為重點，以遏制回扣為重點， “紅包”、開單提成和亂收費，加強教育、完善制度、強化監管，促進醫德醫風深入發展，進壹步遏制損害群眾利益的行為，使醫療行業工作作風明顯好轉，構建和諧醫患關系。 通過方案的制定，具體工作可以有所遵循。
第三，註重思想教育，促進醫德健康發展。
堅持不懈地加強醫德醫風教育，應成為醫療衛生部門的壹項經常性教育任務，也是與時俱進地加強醫德醫風建設的首要工作。
首先，我們堅持正面教育。正是本著上述指導思想，我院堅持正面教育，尤其是對近幾年參加工作的年輕醫務人員。通過系統的正面灌輸，醫務人員可以從理論上、思想上進壹步明確自己的歷史責任，從而有意識地調整自己的行為，改變不正確的觀念。近年來，醫院領導每次開會都要講醫德，新畢業生上崗前都要接受職業道德教育。
二是組織全院職工學習先進典型，鼓勵醫務人員以先進典型為學習榜樣，自覺以高標準、嚴要求做全心全意為人民服務的白衣戰士。
三是組織大家認真學習職業道德建設的要求，學習省衛生廳最近規定的“五個嚴禁”。
四是要求科室每周堅持政治學習，以“醫德醫風講座”內容為主要內容，認真學習，並記錄學習內容。
加強職工政治思想和職業道德教育，大力倡導和培育愛崗敬業、恪守醫德、無私奉獻、服務群眾的精神。通過學習教育，引導醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，全面推進了醫院醫德醫風建設。
第四，堅持以人為本，樹立服務理念，建設讓群眾放心的醫療衛生隊伍。
醫院作為醫療服務單位，光有高超的醫療診療技術是不夠的。對此，醫院領導有著非常清醒的認識和前瞻性的工作眼光，明確提出了“壹切為了患者”和“患者滿意是我們的追求”的服務方針，把提高服務水平和改善醫患關系放在醫院工作的首位，並推出了壹系列方便患者的服務措施:
壹是建立“綠色通道”，24小時開放，為危重和無陪護患者提供掛號、就醫、取藥、住院等壹站式服務，確保危重患者得到及時救治。
二是為來醫院就醫的患者提供壹個幹凈、舒適、溫馨的醫療環境。醫院精心進行了醫院環境的綠化建設，改善了就醫環境。醫院門口、急診、病房、醫技科室的服務標識規範、清晰、醒目，正確引導患者及時就診。急診科有住院指南、咨詢臺、候診椅、公用電話、飲用水等設施。
三是為患者提供熱情、細心、貼心、耐心的服務。規範服務用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
四是完善醫患溝通制度，主動用通俗易懂的語言加強與患者的溝通，耐心向患者解釋或說明病情，聽取患者意見，積極改進工作。
五是實行為患者選醫生、黨員示範崗、黨員示範窗口、微笑服務活動、首診負責制、首問負責制、壹日名單制、藥品價格公開制等制度。
第六，建立健全患者投訴處理制度，公布投訴電話，及時受理和處理患者投訴，減少醫患糾紛的發生，構建和諧醫患關系。我院不斷完善便民措施，努力做好優質服務，文明行醫，熱情對待患者，已經成為壹種慣例。講究醫德、愛崗敬業已成為廣大職工的自覺行動。
五、嚴格制度管理，提高服務質量
醫療質量是醫院的生命。為進壹步加強醫療安全，提高醫療服務的安全性和有效性。
壹是在認真組織學習衛生部發布的《醫院管理評價指南(試行)》的基礎上，全面檢查各項規章制度的遵守情況，對不符合指南要求的過時制度進行重新制定或補充。職能部門根據管理年的要求，建立健全相關制度和職責。
二是調整了醫療質量管理委員會，完善了其職責，建立了科學的醫療質量評價機制。
三是狠抓各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實，制定並嚴格執行門診、首診、急診、值班、交接班、三級醫師查房、會診等制度，特別是醫療質量核心制度，嚴格執行重大手術術前討論制度、重大手術審批制度，規範各類手術通知單的簽署和審批，嚴格管理基礎醫療護理質量。檢查各科規章制度的執行情況，發現問題及時處理。各科室嚴格執行各項規章制度，規範醫療行為，堅持三級查房、疑難病人、危重病人交接、專科會診、三檢七對等制度，在全院開展安全生產活動，大力營造關愛生命、註重安全的氛圍。
六、加強監督，取信於民，重塑醫院良好形象。
我院通過狠抓醫德醫風建設，加強職業道德教育，要求全院職工具備過硬的內在素質和外在形象，嚴格遵守職業道德和紀律，認真履行崗位責任制，改進工作作風，提高效率，熱情為人民服務。
壹是完善和強化監督制約機制。我院先後出臺了《醫療服務承諾》、《醫德獎懲制度》、《關於加強醫德醫風建設的三項制度》等規章制度，形成了壹套嚴格、規範、有效的管理制度，使院內工作人員的壹言壹行都有了準則、管理依據和考核標準。
二是切實治理和解決群眾反映強烈的問題:組織職工學習衛生部關於醫藥衛生人員收受醫藥回扣和“紅包”責任追究的規定和衛生局關於堅決制止藥品回扣、收受“紅包”、開單提成等不正之風的決定，要求全院幹部職工認真不折不扣地貫徹落實， 並嚴格規定醫務人員不得在醫療活動中收取各種回扣和向患者及其家屬索要“紅包”。 對經查實收取或索要“紅包”和禮品的醫務人員，將按照上述文件精神嚴肅處理，絕不姑息，使我院根除不正之風，樹立良好的醫療作風。
第三，醫院為每位員工建立醫德檔案，每年年底進行醫德考核。醫德考核結果與晉升、聘任、評選先進崗位掛鉤。對違反醫德者給予通報批評和處罰，對在崗位上有良好職業道德表現、社會認可、評價高的個人給予精神和物質獎勵。通過以上措施，切實改進和加強職業道德建設，使醫德醫風永遠具有創新性。
七、深入開展自查自糾，加強檢查監督。
結合工作實際，我院全面開展了自查自糾，領導小組召開了醫德醫風調查專題會議，從思想作風、工作作風等方面對存在的醫德醫風進行了調查。首先，本單位和各部門重點關註三個方面:
首先是規章制度的執行。
二是單位制定的制度是否符合國家的法律法規、衛生部的規定、衛生改革的方針政策，醫療收費項目和價格公開制度是否落實。
三是是否存在大處方、過度檢查、亂收費、開單提成、提現扣費、“紅包”等不良行為，是否存在門診“三長壹短”、住院難、看病貴等問題。
八、主要問題
雖然我院醫德醫風工作取得了壹定成績，但仍存在壹些不足:
壹是思想政治教育需要進壹步加強；
二是管理制度不健全完善；
三是有效的激勵和監督機制不夠完善；
四要進壹步完善便民服務措施；
五是要進壹步加大醫療服務不正之風專項整治力度。
九。未來努力的方向
在今後的工作中，我們壹定發揚成績，彌補不足，繼續加強醫德醫風建設，為全縣人民提供優質、高效、便捷的服務。