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優化合同管理的六大對策

合同管理尤為重要。目前,電信企業的合同管理面臨著壹些亟待解決的問題。

對合同履行情況的深入監測不足。目前,電信企業法律事務管理部門可以有效地管理和控制合同管理的前期審批和簽署。但由於人力和技術的限制,很難掌握合同管理部門後期執行和履行的情況,很難進行有效的監督和檢查,也無法實現合同全過程的閉環管理。

合同管理不平衡,商務合同相對薄弱。隨著各種新業務和各種業務推廣活動的開展,商務合同呈現出數量大、種類多、趨勢新的特點。此外,政府監管、市場競爭加劇和用戶需求變化對商務合同的質量提出了更高的要求。然而,公司內部業務合同管理仍是壹個薄弱環節,主要表現在合同文本內容不規範。比如,壹些新的商業服務合同條款對對方的約束內容較多,比如明顯不公平;在促銷活動中,服務協議條款不夠明確,客戶理解模糊,導致投訴。

對涉及知識產權的合同對方是否為合法權利人的資格審查不夠重視,對合同履行過程中產生的新的知識產權權利人的約定不明確,對知識產權的保護不夠。

如何針對合同管理中存在的問題和不足,不斷完善合同管理制度和流程?我們認為,電信企業應進壹步完善和優化合同管理,努力做到管理層級清晰、職責明確、程序規範,使合同的簽訂、履行、考核和爭議解決都處於有效控制之下。

增強企業風險意識。加強對各級管理人員和員工的合同法律法規宣傳教育,促進各級管理人員特別是決策者改變陳舊的思維和模糊的認識,增強法律觀念和風險意識。采取培訓班、內部法律網站、法律咨詢等形式,培養壹支懂法律、懂合同的管理團隊。推動各相關部門相互合作,共同提高公司的合同管理水平。

加強對合同履行的監控,防範合同履行中可能出現的風險。加強對企業員工簽約授權的管控,落實授權制度,特別是完善分支機構的授權管理,把握好授權與控權的關系,強化客戶的業務技能和責任。完善監控手段,促進公司合同OA管理系統與財務管理系統、BSS系統與工程管理系統之間的信息共享,逐步實現合同OA管理系統對合同履行情況的動態監控。建立健全合同履行的考核制度,加強合同簽訂後的監督管理,督促各企業領導和承包人隨時了解和掌握合同的履行情況,發現問題及時處理和報告,對合同未履行或不完全履行的,追究相關人員的責任,加強對合同履行的有效控制。

針對目前商務合同管理相對薄弱的情況,加強管理。檢查合同管理的漏洞。重點對公司服務協議和標準合同文本進行全面清理、自查和修訂,進壹步規範商務合同內容,推廣使用現有標準合同文本。繼續密切跟蹤新業務發展,加強新業務合同格式文本的研究、制定和推廣,為業務發展提供有效支撐。

加強對省公司直屬單位、市、縣(市)分公司合同管理業務的指導、監督和檢查。對合同管理實踐提供實踐指導,重點加強合同承接環節的審查,使合同審查成為壹級。建立健全檢查考核制度,重點加強對市、縣(市)分公司的檢查,推動市、縣公司加強合同管理基礎工作,規範合同管理行為,在日常經營管理中嚴格執行合同管理制度,促進其持續執行形成自律。

創新合同管理模式提高效率。減少重復監控,提高合同審批流轉效率。指導各省公司市場部在年度業務廣告、宣傳資料、營銷活動招標結束後簽訂年度合作框架協議,日常活動以任務單為準,定期結算;指導規範本單位合同分類,完善流程提高合同簽訂審批效率,大修項目盡量在年度招標後簽訂框架協議,減少合同量。優化財務審核流程,探索制定標準付款條款,重點做好重要合同的審核管理,提高合同審核和簽訂效率,優化宣傳營銷合同付款管理流程,提高結算效率。

從防範糾紛風險的角度,加強違約責任的落實和控制。要明確合同履行責任人,具體負責已簽訂合同的全面履行,對履行中發現的問題要立即上報,積極想辦法解決。提升責任人應對非常規履約的技能,增強責任人識別違約現象的能力,掌握應對違約的操作技能,不斷提升企業合同管理水平,確保企業持續穩健發展。

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