汽車保險與理賠範文1:關於汽車保險與理賠的課程設計摘要:課程設計就是要突破傳統的學科本位體系的課程理念，建立行動體系的課程理念，使課程更加符合職業技術教育的特點和規律。依托企業資源優勢，整合校企資源，從行業企業需求分析入手，基於實際工作過程設計開發課程，註重學生專業能力、方法能力和社會能力的培養，充分體現課程教學過程的開放性、專業性和實踐性，建立開放式教學體系和模式。
關鍵詞課程定位；崗位組；工作任務
下面我以《汽車保險與理賠》課程為例，談談課程設計的主要內容。
第壹，課程
(壹)課程定位
汽車保險與理賠課程是我系開設汽車技術服務與營銷專業以來的基礎課程之壹。也是本專業的核心課程之壹。專業人才的培養目標是:培養具有汽車結構、汽車使用技術、汽車檢測診斷、企業管理、現代營銷、汽車維修裝飾等專業知識的高素質技能型專門人才，滿足汽車銷售企業、汽車維修企業、保險企業的需求，提高學生的職業行動能力和職業素養，以就業為導向，具備專業能力、方法能力、個人能力和社會能力，具備分析和解決汽車使用技術問題的能力。教學應圍繞《汽車保險與理賠》課程的基本原理和技能，培養學生的溝通能力、調查分析能力、保險銷售能力、核保承保能力、汽車保險查勘理賠實際處理能力，實現校企零距離對接，更好地滿足未來實際工作的需要。
本專業的專業崗位群有汽車銷售、市場開拓、客戶服務、零配件、二手車銷售、車險理賠、售後服務***7大類***14崗位。其中，車險理賠崗位包括車險銷售、事故車查勘員、損失理算員、理賠員。
車險理賠的專業能力是
1，各種車險主要條款分析，保險費率計算能力。
2、對事故車和事故現場的調查和立案、定損評估、能力調整賠償。
3.能夠正確分析和引導客戶的保險行為；
4.具備根據車輛用途和客戶特點制定相應保險方案的能力；
5.獨立簽署票據的能力；
6.車險核保業務處理能力；
7、車險理賠審核能力；
8.能夠對車險案件進行獨立調查取證；
9.能夠獨立處理車險理賠。
通過本課程的學習，學生將具備汽車保險銷售、事故車查勘定損、理賠員等崗位必備的知識和技能。培養學生對汽車保險的理解和興趣，提高職業素養。因此，該課程對培養車險理賠崗位的職業能力有很大的作用。本課程同步課程為汽車駕駛技術，後續課程為舊機動車鑒定評估。
課程設計
1，設計理念
本課程基於新的設計理念，摒棄傳統的純理論教學方法，采用理論與實踐緊密結合的教學方法，使其特色鮮明，貼近實際，貼近中國汽車保險行業。介紹現代汽車公司、保險公司的實務操作、業務流程、業務規範，零距離接觸企業實際業務；加強技能技術訓練，通過安排實訓項目進行實際操作訓練，培養學生實際解決問題的能力。
2.設計理念
邀請4S店銷售經理、售後服務經理等壹線專家和老師對本課程涉及的崗位進行分析，再針對不同崗位進行崗位任務(模塊)分析，再對典型崗位任務(項目)進行分析，最後轉化為學習任務，實現行業和崗位需求導向，以真實生產任務為載體，重構課程教學內容，突出課程的專業性、實踐性和開放性。
二、教學內容
(1)內容選擇
選拔依據專業核心技能對專業基礎課知識的要求，汽車營銷專業的知識體系和汽車保險銷售、事故車查勘員、定損員、理賠員的崗位技能要求。
[1] (2)內容組織(見表1)
(3)表現形式
1，參考教材是電子工業出版社的高職改革教材。
2.教學資源包括課程標準、實訓項目和可拆卸車輛。
3.網絡包括搜狐汽車、汽車之家、國家精品課程資源網。
4.練習包括課後的實踐訓練。
三，教學方法和手段
(壹)教學設計
教學內容的組織體現了理論聯系實際的要求，將理論知識教學和操作能力訓練融為壹體。理論教學以講課和討論為主，全面系統地講授本課程的知識，輔以壹定的實踐。
教學方法
近年來，為了使學生更加主動地學習專業知識和技能，取得良好的教學效果，我們不斷改進和豐富教學方法，采用了許多教學手段。
1，啟發式教學法
教學過程強調課堂互動，註重激發學生的學習熱情，改變傳統。以老師為中心？給模特？以學生為中心？。教師先演示，再提問，要求學生根據本節課內容分組分析討論。每組發言後，老師總結學生的討論。
2、角色扮演法
老師布置角色的場景，學生準備。將學生安排在模擬現實的工作環境中，要求演員處理各種可能出現的問題，通過各種方式評估其心理素質和潛在能力，並對其行為表現進行評估和反饋，幫助其發展和提高行為技能，是最有效的訓練方法。在講解汽車保險合同的訂立、變更和解除時，可以采用這種教學方法。
3.案例教學模式
汽車保險與理賠課程是壹門實踐性很強的課程。如何讓學生在學習過程中更多的感受到汽車保險的實踐，將理論與實踐相結合，是壹個必須重視的問題。通過各種生動案例的運用，讓學生有身臨其境的感覺，更好地消化所學知識，大大增強動手能力，提高知識應用能力，從而減少對工作的適應時間。這種教學方法在學習車險理賠知識時被廣泛使用。
4.典型事故分析方法
選取典型事故車輛，對其查勘、繪圖、定損進行分析訓練，幫助學生深刻理解所學的基礎理論知識。5、企業觀察練習法
利用實習或周末時間組織學生到附近的4S商店觀摩實習，並與中國平安保險公司合作組織學生學習。
6.情景模擬方法
教師指派壹個小組通過合作來完成任務。為了完成這項任務，必須進行規劃、實施和評估階段。在執行某項任務時，團隊成員必須齊心協力，進行廣泛的討論和意見交流；老師的作用主要是分配任務，給學生啟發性的意見，防止學生無休止的爭論或偏離主題。這種教學方法在汽車保險核保中應用廣泛。
7.討論方法
教師給學生分配要完成的任務，學生兩人壹組隨機互相講解(壹邊講解，另壹邊聽)，不斷更換兩人壹組，加深對所讀內容的理解，然後分組討論。最後以可視化的形式展現出來。這種方法應用廣泛，可以用在每壹個任務中。可以培養學生的自學、聽力、專註力、分析和溝通能力。
(3)教學方法
本課程綜合運用多媒體技術，豐富教學資源，改善教學環境，提高教學效果。具體包括:開發制作本課程的教學課件，利用網絡視頻資料，通過QQ、e-mail等實現在線互動教學。，將課程的資源放到網上，與師生在線交流，獲取汽車行業的新趨勢、新信息，實現資源共享。
(四)網絡教學環境
學校網絡環境:大學校園網、搜狐汽車、汽車之家網、電子書、電子光盤等。
第四，教學團隊
本課程擁有壹支結構合理、素質良好、愛崗敬業、專兼結合、充滿活力的優秀教師隊伍。專業教師14人，其中副教授(含高級工程師)3人，占21%，講師(含實驗員、工程師)6人，占43%，其他占36%。雙師型教師2名，占13%。兼職教師6人，占43%。
動詞 （verb的縮寫）實際情況
(壹)校內培訓條件
機電系汽車實訓車間、汽車營銷多媒體教室、校園停車場等。
(二)校外實習環境
我系有奇瑞汽車有限公司、Xi安比亞迪汽車有限公司、天水蘭陵汽車銷售有限公司、廈門金龍聯合汽車工業公司、天水西通工運輸有限公司五個校外實習基地
第六，教學效果
(壹)教學評價(表略)
(2)社會評價
該專業只有09級第壹屆畢業生，但09級實習單位中，奇瑞汽車有限公司、廈門金龍聯合汽車有限公司、天水蘭陵汽車銷售有限公司對我專業學生評價都很高。有些實習學生為了順利就業直接留在實習單位，這些單位都表示願意繼續接收我專業的學生。
學生在與蘭陵合作舉辦的首屆營銷技能大賽中表現優異。(素描)我系10的學生，在2012年全國依維柯杯營銷技能大賽中獲得三等獎。(圖略)
七。課程特色
1，內容選擇專業化
2.教學方法信息化
3.指定典型任務
參考資料:
[1]2010汽車技術服務與營銷專業培養計劃。
汽車保險與理賠範文2:汽車保險與理賠課程現狀分析及改革探討？摘要:分析了《汽車保險與理賠》課程的學科特點和教學對象特點，從教學現狀、存在的問題、課程改革的必要性以及課程改革的對策和建議等方面進行了認真的探討，強調該課程的改革應著眼於加強學生綜合素質和職業能力的培養，形成？工學結合？“車險”課程教學模式通過本課程的學習，使學生具備從事車險相關工作的專業能力。
關鍵詞:汽車保險和理賠；教學現狀；課程革命
隨著我國居民汽車保有量的不斷增加，汽車使用中的風險也隨之產生，保險與理賠之間的法律糾紛也日益增多。汽車保險與理賠作為壹個行業和壹門新興的課程應運而生。
我國高校開設這門課程的歷史並不長。本文從課程定位、教學目標、教學對象、教學方法等方面進行了系統的分析和探討，並從教學內容、教學模式、考核方式等方面提出了諸多改革方法。做好該課程的建設，將為汽車綜合實訓、畢業綜合實習等後續課程打下良好的基礎，有助於學生在實踐中應用汽車保險與理賠的相關知識和能力，促進汽車相關專業人才的培養，拓展畢業生就業渠道，拓寬專業優勢。
首先，分析了汽車保險的現狀和理賠歷程
汽車保險與理賠課程是北京聯合大學(以下簡稱？我們學校？)汽車服務工程核心課程。隨著我國保險業的快速發展，保險學的課程建設不斷加強。我校2012版教學大綱將本課程設置為重點課程，督促授課教師有不同於其他專業課程的教學質量要求，讓學生學以致用。在以往的教學中，該課程過多地向學生介紹了汽車保險的原理、制度和條款，而涉及的實踐知識卻很少，如交通事故發生後如何評估事故車輛的損失，如何確定損失成本，如何進行事故現場勘查，如何識別保險欺詐等，而這些正是學生需要掌握並將在今後的實際工作中使用的。
本課程面向汽車專業的大三或大四學生。他們有壹定的法律法規知識基礎，已經具備汽車專業課程的知識結構。他們的自學能力得到了壹定程度的鍛煉和提高，成才意識和求知意識明顯提高，參與行為意識明顯增強。根據學生的學習特點，要形成以學生為本的教學模式，當務之急是從滿足學生興趣入手，滿足學生職業能力和終身發展的需要。
二，當前我國保險教學中存在的問題
1.學生對保險行業的誤解導致學習動力不足。
由於我國保險業起步晚、發展慢，人們對保險的了解較少，部分保險從業人員素質不高，導致對保險業存在諸多偏見。這種負面影響對部分學生影響很大，對課程的學習也有負面影響。
2.教師缺乏實踐經驗導致教學效果不佳。
《汽車保險與理賠》課程是壹門實踐性很強的課程，但是在教學過程中有壹個通病，就是采用傳統的教學模式，即老師在講臺上講，學生在底下記筆記。學生主觀能動性的缺乏在壹定程度上影響了教學效果。近幾年提倡的教學改革流於形式，沒有觸及教學方法的根本改變。在教學過程中，大部分教師以理論知識講授為主，兼顧保險理賠實務要求，也有部分教師采用案例教學法。但由於教師自身缺乏實踐經驗，在教學過程中很難做到形象生動，無法引起學生的* * *
3.保險培訓教學效果不佳。
壹是實訓基地建設投入不足。沒有必要的實訓基地或實驗室，很難開展相應的培訓或實習，成為影響我國保險教育發展的瓶頸之壹。二是實踐教學方式單壹。在教學過程中，重理論教學，輕實踐操作，導致學生實踐能力差，缺乏創新精神。
三、汽車保險與理賠教學改革。
1.教學內容改革
教學內容的改革是為了突出教學生？專業能力？定位，突出重點，突出特色。課程內容要適應不斷變化的社會需求和人才培養需求，體現現代教育理念，符合科學性、先進性和教學規律，促進學生全面發展。本課程的教學內容應立足於汽車保險行業的實際業務情況，在保證原教材原有體系結構的基礎上，重點向學生傳授實地查勘的方法和技巧。在教學過程中，用？實際情況是進口？本文以全新的方式引入教學內容，重點介紹了汽車保險與理賠的處理流程、事故車輛的現場勘查、事故車輛的定損與賠償計算方法。
2.教學方法改革
為了提高教學質量，體現能力本位和以學生為本的教學理念，教學方法的改革要求科學性、合理性和有效性。
(1)案例教學法。汽車保險與理賠課程是壹門實踐性很強的課程。如何讓學生更多的感受汽車保險實務，理論與實踐相結合，是壹個必須重視的問題。通過運用各種生動的案例，學生可以更好地消化所學知識，大大增強實踐能力，提高知識應用能力，從而減少對工作的適應時間。
(2)項目教學法。項目教學法是學生相互合作，共同完成汽車保險的承保、核保、接報、事故調查、定損理賠的教學。比如，老師可以根據車險展業的實際工作流程，設計壹個車險銷售的教學項目。學生要完成這個項目，必須掌握汽車保險險種、汽車保險合同等專業知識，從而了解自己銷售的保險產品，向車主介紹自己的產品，為車主設計保險方案。學生還要掌握相關的法律知識和溝通技巧。
(3)角色扮演。對於壹些特殊的項目，老師安排角色的情境，把學生安排在模擬現實的工作環境中，要求演員處理各種可能出現的問題，通過各種方式評估他們的心理素質和潛在能力，對他們的行為進行評價和反饋，幫助他們發展和提高行為技能。在講解汽車保險合同的訂立、變更和解除時，可以采用這種教學方法。
(4)關鍵詞卡片法。學生閱讀老師自己給的材料，找出關鍵詞，進行分析。該方法適用於汽車保險基礎理論知識，能培養學生的自學、傾聽、集中和分析能力。
3.考試方法改革
制定合理的考核計劃，建立以過程考核和能力考核為基礎的考核標準。采取筆試和口試相結合的方式，在教學過程中加強階段性測試，實現項目組成員相互自評，教師對學生完成的項目和個人能力進行評價，從而形成對學生專業理論知識和實際操作技能綜合評價的目的。
4.校企合作提升實訓的重要性和實用性。
通過產學合作的模式，師生可以及時了解保險業務的變化，提高實踐教學能力和學習效果。通過在保險公司實習，師生可以切實接觸到新《保險法》給保險公司和保險業務帶來的全方位變化，有利於在教學中調整和修改教學內容。保險公司有很多具有豐富實踐經驗的業務人員，他們定期合作交流，在指導學生的過程中大大提高了保險實務教學的水平。
眾所周知，教學質量是壹所學校的形象。樹立正確的質量觀，認識教學質量的重要性，是高等教育可持續發展的基本前提。只有不斷提高教學質量，才能保證教學任務的順利完成。
參考資料:
【1】李靜之，趙昌黎。汽車保險與索賠[M]。北京:國防工業出版社，2010。
[2]陳？清。案例教學法在汽車保險教學中的應用[J].廣東輕工職業技術學院學報，2007(4)。
[3]黃路燕。汽車保險與理賠教學[J].科技信息，2009(15)。
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