1.人身安全:行走時註意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈為綠色時方可通行；歐洲國家(英國除外)行人和車輛靠右行駛，和中國壹樣；壹些城市(如阿姆斯特丹)有自行車道。行人不得在自行車道上站立或行走，否則壹旦發生事故，責任必須由行人自己承擔。登上飛機、汽車或船只時，請在扶梯和臺階上站穩，以免扭傷和受傷。晚上自由活動，壹起去，不要太晚回酒店；外出自由活動要向領隊或導遊報告，不要去不安全的地方；出門的時候帶上酒店的名片(上面有酒店的名字，地址，電話)和緊急聯系通訊錄，以防萬壹。
2.財產安全:外出活動時，個人錢財等貴重物品應隨身攜帶，不要放在遊覽車內；坐飛機時不要把錢等貴重物品和護照放在托運行李中；入住酒店時，也要隨身攜帶或存放在酒店的免費保險箱內，外出時不要放在房間內；在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所，要特別註意自己隨身物品和證件的安全。小組成員應照看好彼此的行李，以防丟失、被盜或被搶。
3.證件安全:護照是我們在國外唯壹有效的身份證明，丟失會是最大的麻煩。壹般團體客人的護照由領隊保管，但在出入境事務所、通關、飛行過程中必須由客人本人保管。如果您丟失了護照，您將無法再跟團旅行，並且您必須在我們當地的大使館或領事館支付額外的臨時文件費用，並購買自己的機票回國。
4.在整個行程中，請隨身攜帶本公司發送的行程表和緊急聯系人通訊錄。如遇迷路、走散或其他緊急情況，可隨時聯系我們北京總部或歐洲負責接待的旅行社。行李或貴重物品如有損壞、丟失、被盜、被搶或受傷，請立即與領隊或導遊聯系，及時掛失、掛失或報警，為向相關航空公司、酒店、保險公司索賠做好準備。
第二，貨幣知識——知道清楚對妳有好處。
1.人民幣在歐洲不可兌換。請準備好所需的外幣。我國海關規定，因個人原因出國，每人可攜帶5000美元或等值5000美元的其他外幣。美元、英鎊、歐元等在歐洲國家可以自由兌換。如果壹個國家有剩余貨幣，可以直接兌換成另壹個國家的貨幣，不壹定要兌換成美元。換的次數越多，費用越多。群成員也可以壹起交換，可以減少手續費。
2.美元對歐洲主要貨幣的匯率(2004年9月9日)
1美元(USD)約等於
0.82歐元0.56英鎊7.49 SEK
6.10丹麥克朗(DKK)
三、飛行須知——文明飛行造福他人。
1.按照國際慣例，即使是團體機票，航空公司在辦理登機手續時也會按照客人姓名的英文字母順序發放登機牌，而不像國內航空公司會按照辦理登機手續的順序發放登機牌。因此，如果您需要調整座位，請在所有其他客人就座後自行討論變化。不得堵塞通道，影響其他客人登機。
2.飛機上用餐時請將座椅靠背調直，以免影響他人用餐。如需交談，請確保對方能聽清楚，以免聲音過大，影響他人休息。飛機顛簸的時候，回到座位上，系好安全帶。
3.飛機上的飲料和食物可以免費享用，但要適量，不能帶走。當您需要服務時，只需按下服務指示燈，無需大喊。目前，大多數國際航班上禁止吸煙。
4.按照國際慣例，乘坐國際航班的團隊需要提前2 ~ 3小時到機場登機托運。超過規定尺寸或重量的行李必須托運，超大超重行李必須自己付費。經濟艙乘客可以免費托運20公斤行李，公務艙乘客可以免費托運30公斤行李，手提行李不能太多也不能太大。
第四，入住酒店——我理解不尷尬。
1.歐洲的酒店不習慣提供牙科用具和拖鞋，請自備；歐洲大部分國家的電壓是220伏(西班牙是110伏)，各國的電源插座和國內不壹樣，可以提前購買適配器。壹些房間配有吹風機和電水杯。
房間裏沒有熱水供應，可以直接喝自來水。吃飯時多喝熱水，但別忘了說“謝謝”或“謝謝！”。也可以自帶小電水杯使用。
3.打電話、洗衣服、喝飲料、房間冰箱或酒店酒吧裏的飲料和食物都需要付費。這些費用不包括在旅遊費用中。退房前請提前到酒店前臺辦理退房手續。
4.有些酒店有付費電視“付費電視”，使用前請了解付費方式。
請愛護酒店設施。如有損害，需要個人賠償。洗澡時，請將浴簾底部拉入浴缸。如果妳不小心，水會溢出金山，弄濕房間地毯，妳也會得到賠償。不要將衣物掛在窗外或陽臺上。
6.房間內吸煙，地毯上不應留有煙灰、煙頭，弄臟或燒壞地毯應雙倍賠償。
7.歐洲酒店電梯裏的“壹樓”，法國是“R”，德國是“E”，大多數國家是“G”。電梯裏的“1”其實是國內酒店的“二樓”。壹般來說，國外的酒店沒有我們酒店豪華。大堂、餐廳、電梯、房間都很小，服務員很少。健身娛樂設施不全。
動詞 （verb的縮寫）公共場所——入鄉隨俗，尊重東道國。
1.請遵守歐洲當地的風俗習慣。妳要知道，在國外，我們每個人從禮儀之邦就代表著“中國人”，要舉止文明，舉止優雅。握手時，要看著對方的眼睛，千萬不要把另壹只手放在口袋裏。當妳收到別人送的禮物時，妳最好親自打開並表示感謝。
2.不要在不允許吸煙的地方吸煙。吸煙時，詢問在場的其他人是否允許。不要在公共場合大聲說話，以免幹擾他人；禁止隨地吐痰或亂扔垃圾。
3.“尊老愛幼”在歐洲也是大家的道德準則，“女士優先”更被大家認可。
妳可以對早上遇到的任何人說早上好。)。不小心碰到別人的身體或者東西應該道歉(對不起！)。
5.不要在公共場合剔牙、摸皮帶、拉褲子、脫鞋，不要指指點點，不要把手放在別人肩上。
六、用餐習慣——保持自己的良好形象。
1.團隊用餐，早餐是西式自助餐，午餐和晚餐以中餐為主。歐洲酒店的早餐比較簡單，以冷食為主，但有熱水、熱茶和咖啡。請不要把食物或水果帶出餐廳。歐洲中餐以南方為主，“嘴重”的北方客人可以自帶鹹菜。如果素食者或穆斯林對用餐有特殊要求，請在出發前告知。
2.吃飯時請註意姿勢正確，不要東倒西歪、蹺二郎腿、東張西望。不要靠在椅子上吃東西。
3.如果妳使用刀叉，妳不應該揮動它說話，也不應該用刀把食物送進嘴裏。而是應該左手拿叉，右手拿刀用叉，吃飯的時候盡量不發出聲音。
4.如果有骨頭，魚刺等。，它們不應該放在餐桌上，而應該放在盤子裏。總之，桌面要保持幹凈。
5.從自助餐上拿食物。人多就要排隊，不要插隊。當妳不知道食物是否合妳的口味時，妳可以先吃少量的各種食物，如果妳喜歡，再多吃壹些。別浪費了。
七、在歐洲購物——不可或缺的“任務”
1.歐洲國家值得購買的商品:法國香水和服裝、荷蘭鉆石、奶酪、德國不銹鋼制品、意大利皮具、瑞士巧克力、軍刀、比利時巧克力、刺繡制品等。都是有代表性的商品。當然，購物也要各取所需。
2.外國人在歐洲國家標有“免稅”的商店購買壹定價值或以上的商品，有權退稅。有的店當時退稅，有的先填退稅單。客人離開歐洲時，在機場海關檢查蓋章後在機場辦理退稅，或者用其他方式退稅，在機場寄回退稅單。
八、小費常識——消費新領域
1.歐洲給小費沒有固定的標準，需要根據情況和時間量體裁衣。按照國際慣例，每人每天要付給每個導遊和司機2歐元左右。以下情況也要酌情給小費:叫出租車的酒店服務員、出租車司機、餐館和酒吧的服務員、客房服務員、酒店行李員、導遊、司機的額外服務等。
為了保證行車和遊客的安全，歐洲司機有嚴格的工作時間，不允許加班和超速駕駛，否則會被警察罰款。通常連續行駛兩個小時，司機必須停下來休息。如果妳想讓遊覽車司機晚上離開，妳必須得到許可，並支付壹定的小費。請把車上第壹排座位留給導遊或領隊。
九、身邊的小藥箱——做好準備。
請帶壹些常用藥，如感冒藥、消炎藥、止痛藥、創可貼、暈車藥、胃腸藥等。老年人也要根據身體需要帶備用藥品。歐洲的藥比較貴，用量也不壹樣，不能隨便買。如果國家或地區有疫情報告，請提前辦理衛生檢疫手續。
十、選擇自費項目
1.歐洲壹些城市有賭場，可以去看看。進入賭場，必須用護照買票，壹般是正裝。男士要穿西裝打領帶，不允許穿t恤牛仔褲拖鞋。
2.阿姆斯特丹的花街、巴黎的麗都或者紅磨坊夜總會等景點和活動都是計劃外的，要註意自己的財產和人身安全。
3.巴黎的迪士尼樂園，荷蘭的庫肯霍夫，各國行程之外的博物館和旅遊景點也需要自費參觀。
★服裝建議:
春季(3、4、5月):晴天，風突然吹來，還是要準備薄毛衣和防水外套。
夏季(6、7、8月):穿t恤最理想，但陰天會有些寒意，所以準備壹件薄外套。
秋季(9、10、11月):是出遊的好季節，但雨水較多，氣溫略低。妳應該準備壹件簡單的外套來禦寒。
冬季(12月、1月、2月):晝短夜長，氣溫低。毛衣、厚外套、裘皮大衣都是必備的衣服。
十二。其他參考資料
歐洲和中國的時差是-7小時；在夏季，歐洲實行夏令時期間的時差為-6小時。
退稅常識
1.請利用歐盟國家免稅采購的有利條件，離開歐盟可以要求退還10%的稅！
2.購買時請註意:請在有免稅標誌的店鋪購物，並索要退稅支票。請註意，國家對退稅有最低消費規定。
3.離開歐盟時請註意:
請先到機場海關窗口，出示您的購物、退稅支票、護照和機票，讓海關人員在您的退稅支票上蓋章。
憑已蓋章的退稅支票到機場的退稅窗口或指定的銀行窗口領取現金。
如果有什麽我能為妳做的，請聯系我。我在歐洲旅行。
萬寶路_2008@126.com
祝妳旅途愉快！