員工關系管理，總的來說，就是對各級員工和人力資源職能經理的管理。好的公司會有好的員工關系管理。下面分享壹些員工關系管理的相關內容。
員工關系管理1員工關系管理概述
從廣義上講，員工關系管理是在企業人力資源系統中，各級管理者和人力資源職能管理者通過各種人力資源政策和管理行為的制定和實施，以及其他管理溝通手段，調整企業與員工、員工與員工之間的相互聯系和影響，從而實現組織目標，保證為員工和社會增值。
從狹義上講，員工關系管理是企業與員工之間的溝通管理。這種溝通采用更加靈活、鼓勵性和非強制性的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現。其主要職責是:協調員工與公司、員工與員工之間的關系，引導建立積極的工作環境。
員工關系管理中包含的要素
現代主動型員工關系管理主要包括:勞動關系管理、法律問題與投訴、員工活動與協調、心理咨詢服務、員工沖突管理、員工內部溝通管理、工作充實、晉升、員工信息管理、員工獎懲管理、員工紀律管理、辭退、裁員與臨時辭退、並購、工作拓展、工作輪換等16項。
其中“勞動關系管理”是指簽訂合同、解決勞動爭議的傳統內容；而“心理咨詢服務”是現在企業中最時尚、最受歡迎的福利，來自於日益強大的競爭壓力；“員工信息管理”對於規模比較大的公司，比如幾千人的公司，非常重要；另外，“辭退、裁員和臨時辭退、並購”是壹種略顯消極的員工關系管理，用於處理員工。如下圖。
員工關系管理的具體內容
從廣義上講，員工關系管理的內容涉及整個企業文化和人力資源管理體系的建設。從企業願景和企業價值觀的確立，內部溝通渠道的構建和應用，組織的設計和調整，人力資源政策的制定和執行等等。涉及企業與員工、員工與員工之間關系和影響的各個方面都是員工關系管理系統的內容。
從管理職責的角度來看，員工關系管理主要有九個方面:
第壹，勞動關系管理。
處理勞動爭議，員工在職和離職的面試和手續，處理員工投訴，人事爭議和外部事件。
其次，是員工紀律管理。
引導員工遵守公司的規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在壹定程度上約束員工的行為準則。
第三，是員工人際關系管理。
引導員工建立良好的工作關系，營造有利於員工建立正式人際關系的環境。
第四，溝通管理。
確保溝通渠道暢通，引導公司上下及時雙向溝通，完善員工建議制度。
第五，是員工績效管理。
制定科學的評價標準和體系，實施合理的評價程序，既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工的積極性。
第六，是員工情況管理。
組織員工心態和滿意度調查，預防、發現和處理謠言和怠工，解決員工關心的問題。
第七，是企業文化建設。
建設積極、有效、健康的企業文化，引導員工的價值觀，維護公司的良好形象。
八、是服務和支持。
為員工提供國家法律法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，幫助員工平衡工作與生活。
九、是員工關系管理培訓。
組織員工進行人際交往和溝通技巧的培訓。
員工關系管理2如何改善員工關系管理
在現代社會，人才無疑是企業最重要的資產。在人才競爭日益激烈的背景下，加強員工關系管理，構建和諧的員工關系已經成為企業的共識。
現實中，只要提到員工關系，大家或多或少都會聽到壹些抱怨，往往會想到企業與員工的負面關系。這其實是我們員工關系管理沒有做好的表現，是企業文化沒有得到員工認可，沒有很好落地的結果。
不，前幾天，壹個朋友讓我談談我們如何改善員工關系管理。說實話，我們做的並不理想，存在很多問題，需要不斷整改和完善。
在我看來，現代員工關系管理需要隨著社會的發展、市場的變化、企業發展的不同階段而不斷變化。雖然包含了壹些固定的因素，但在實際的管理操作中，我們管理者，尤其是人力資源管理者，需要與時俱進，靈活掌握，巧妙對待，尤其是要有誠意。
在之前的分享中，我曾經說過，我們公司在塑造雇主品牌的時候，用到了“家族文化”的招牌。長期以來，雖然在雇主品牌建設和員工關系管理上可以用“壹帆風順”來形容，但因為家族企業的壹些“根深蒂固”的痼疾，仍然不時出現問題。所以需要不斷的改進和完善！
鑒於之前的評估和總結，我們將從今年下半年開始重點從以下五個方面進行整改。
壹、加強HR自身素質培訓，提升人力資源管理技術水平，逐步夯實員工關系管理基礎。
記得前幾年有壹句針對官場弊端的話叫“關系就是利益，關系就是生產力。”雖然這是壹個特定歷史情況的反映，是對中國官場和政治家的貶義嘲諷，但它對我們的人力資源管理確實有其“積極”的意義和影響。
眾所周知，資本可以帶來附加值。員工是企業的人才資本，人力資源管理的目的是實現人力資本的增值。於是，“員工關系”就成了壹種“資本”——良好的員工關系能為企業創造更大的價值。
員工關系管理是人力資源管理的六大模塊之壹，可見其在人力資源管理中的分量和在企業管理中的重要性。HR作為人力資源管理者，必須具備相當的管理技能和管理水平，才能使這種“關系”資本在管理過程中發揮應有的作用，取得理想的效果。
因此，下壹步我們首先要做的就是加大對HR人員的業務技能和員工關系管理等技能的學習和培訓，提高HR人員的能力和勝任能力，提高整個HR團隊的綜合素質和管理水平，從而更好地承擔員工關系管理的重要職能，有力地支持公司的發展。
第二，完善員工關系管理的組織建設，明確各級部門的任務和職責，充分發揮管理者在員工關系管理過程中的主導作用。
在公司的日常工作中，似乎大家都想當然的認為員工關系管理就是壹個簡單的勞動合同之類的，是人力資源部門的事情，這真的讓人力資源部門很多時候很無奈。有這樣壹個調查，足以說明員工關系管理的癥結所在。
“壹項為期三年的員工離職調查顯示，員工離職的原因與金錢關系不大，而與中層領導的不和卻成了他們離職的第壹原因，包括管理者說話技巧不佳等因素。員工離職的第二個主要原因是，他們做得很好，沒有人表揚他們，也沒有人關註他們。”像這樣的情況在我們公司還是比較嚴重的。
特別是那些家族內部的“近親”管理者，那些“長輩”級別的管理者，往往驕橫跋扈，根本沒有員工關系管理的意識，以至於員工關系不能用“惡化”或者“惡化”來形容。
因此，未來將對原有的員工關系管理組織進行全面優化重組，先將老板納入員工關系管理委員會，再有針對性、選擇性地調整員工關系管理委員會的成員結構。根據公司現狀和存在的問題，結合中短期戰略發展目標，對原有的員工關系管理體系和員工關系管理實施方案進行再次修訂，使其更符合公司實際，更便於有效實施。
同時，將加大對管理人員進行員工關系管理的培訓、指導和考核。讓每個管理者明確自己是管理的關鍵，是員工關系管理過程中的第壹責任人。
我們會用傑克？韋爾奇指導管理人員的管理理念，讓大家知道:“領導者不僅要懂得鼓勵、激勵和表揚那20%員工的突出成績，還要善於調動其余80%員工的積極性，還要保持引導整個團隊不斷前進的動力”，並努力幫助形成和諧的員工關系。
此外，還將在公司日常管理中引入並實施戈斯蒂克和埃爾頓的胡蘿蔔管理法，充分發揮管理者的作用，提高員工關系管理水平，使公司“高利潤+低人才流失率”成為現實。
員工關系管理3 1。處理好員工關系需要團隊之間的相互理解和尊重。
根據馬斯洛的需求層次理論，人在自我實現的需求之外，還面臨著更多的需求。因此，企業要建立良好的員工關系，提高工作任務的執行效果，就要充分理解、信任、尊重和支持員工。只有通過相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的員工關系，從而更好地支持企業目標和任務的有效實施。
2.處理好員工關系需要所有成員的參與和互動。
員工的參與和互動可以為組織中的員工關系註入活力，更好地協助企業決策。現實中，有些企業在做出看似正確的決策後，卻以失敗告終。根本原因是員工沒有接受企業的計劃。如果相關員工能夠參與決策措施的制定，那麽他們更有可能接受企業的改革措施，也更有可能鼓勵他人接受。
3.處理員工關系需要領導者具備相應的管理能力。
優秀的管理者至少應該具備三項基本技能:專業技能、關系管理和概念設計。管理的實踐表明，隨著管理水平的不斷提升，關系處理和概念設計技能變得越來越重要。
因此，企業的管理者要處理好員工關系，提高組織的執行力，就要時刻註意在實踐中提高自己的管理技能和素質，充分把握員工的人格特征，客觀評價員工的工作，引導員工的心理和情緒，促進在復雜多變的環境中形成良好的員工關系。
4.處理員工關系，需要員工之間溝通順暢。
從某種意義上說，管理的本質是溝通。當員工之間出現爭吵、矛盾、沖突時，溝通是解決問題的有效途徑。因此，在處理員工關系時，譚小芳先生建議企業管理者可以利用各種措施(如正式的書面報告、定期的溝通會議、發行內部期刊、成立相關委員會等)，豐富溝通的形式，增進企業與員工之間的相互理解和信任，更好地促進企業目標的實現。
5.處理員工關系管理需要註意細節。
布魯諾·蒂茨曾說過:“壹個企業家應該有清晰的經營理念和對細節的無限熱愛”。企業管理者在開展員工關系管理這壹復雜而微妙的工作時，也應該高度重視管理過程中的細節。因此，企業管理者需要在日常工作和生活中對員工表現出無微不至的關心和理解，這將為企業戰略的實現奠定良好的基礎。