壹是狠抓學習教育，提高服務意識。
濮陽縣房管局局長張誌勇說:“為群眾提供方便、快捷、高效的服務是我們永恒的追求。”為此，該局緊密結合房地產管理實際，以服務民生為重點，註重學習強化素質，積極推進學習型機關建設。不斷完善學習制度，嚴格學習紀律，采取自學、集中學習、股室負責人輪流授課等方式，認真學習政治理論和房地產法律法規，鼓勵業務骨幹積極申報業務相關職稱，並為其提供寬松的學習環境。積極組織員工參加上級部門組織的房地產業務知識培訓班，努力提高員工的整體素質。
第二，完善管理機制，增強責任感
為提高員工依法行政能力和服務質量，該局修訂了學習、工作、人事、考勤等規章制度63項，鼓勵員工提出意見或建議。經局領導班子研究，對科學合理的部分加以采納、充實和完善，匯編成冊，並指定專人負責，使今後的工作有章可循。同時，按照房地產交易和權屬登記規範化管理的要求，科學設置崗位和人員崗位，實行網上審批，形成了分工合理、權責壹致、監管有力的規範化管理效果，激發了全體員工的工作熱情，增強了責任感和使命感。
第三，進行人事改革，激發員工活力
為了全面提高工作人員的工作積極性，濮陽縣房管局全面實施了人事制度改革。優化人員組合，實行競爭上崗，按照民主選舉結果從高分到低分對人員進行排隊，擇優錄用。中標科長、副科長職位人選，經局長辦公會研究後，合理使用和分配。壹般工作人員上崗，主管領導和新的主任、副主任根據工作業績和個人特點進行選拔，不成功的人員充實到後勤隊伍中。真正實現全體員工從中層選拔員工的模式，體現“能者上，平者下，庸者下”的用人機制，選拔壹些德才兼備、朝氣蓬勃的優秀人才到中層領導崗位，激勵員工熱愛本職工作，樹立為人民服務的意識，工作熱情空前高漲，面貌煥然壹新。政府機關的作風已經轉變為以人為本、便捷高效、程序規範、公正透明的方式。
第四，創新服務方式，提高服務質量
為進壹步提高服務質量，方便群眾辦事，解決群眾問題，濮陽縣房管局采取靈活多樣的服務方式，從基礎做起，從零開始。增設服務窗口，擴建檔案室，升級房產交易服務大廳，對全體員工進行業務培訓，實行主任、科長輪崗、值班制度。向辦事群眾發放便民服務卡，變“人民群眾要求我辦事”為“我全心全意為人民服務”。如果市民提出與物業管理相關的問題，撥打便民服務卡上的號碼就能及時得到解答或服務，有效解決了部分群眾對物業管理業務不熟悉，跑錯路的問題。該局還建了壹個車棚，方便申請許可證的人停車。申請人因特殊情況不能到服務大廳辦理業務手續的，我局將組織業務人員進行上門服務。該局還在服務大廳設立了等候區；配備飲水機、閱報欄和方便椅，為辦證群眾提供方便。通過壹些實際行動，真正把親民、便民、利民落到實處。在具體工作中，要求員工面帶微笑，熱情服務，堅決杜絕門難進、事難辦、臉難看的現象。努力做到“六不放過”，即“不讓工作在我手裏耽誤，不讓正在處理的文件在我手裏堆積，不讓錯誤在我身上發生，不讓群眾受到冷落，不讓虛假信息從我這裏擴散，不讓形象在這裏受損”。為提高工作效率，該局還與濮陽市房產局對接，實行網上審批和計算機化管理，實現資源共享，實現房產交易和權屬登記管理壹體化，實現“壹站式”服務、“壹站式結算”、“壹窗式”收費，減少辦事程序，縮短辦事時間，既方便了群眾辦事，又有效提高了工作效率。辦證的人感慨地說:“以前辦證要好幾天，來回好幾趟。現在1天就能搞定，房管局效率高。”
濮陽縣房管局通過完善各項管理制度，實現規範化管理。舉辦“創先爭優”和“創先爭優壹次”活動，有效轉變了員工的工作作風，規範了員工的行政行為，有效提升了員工的服務、敬業、作風和形象，提升了服務質量和管理水平，為群眾提供了方便、快捷、高效的全新服務環境，受到了社會各界的好評。