第壹，公職人員投訴的方式:
1.撥打市長熱線舉報投訴。市長熱線目前24小時開通，解決群眾問題非常方便。
2.12309是國家公務員投訴電話。撥打熱線後會出現語音提示，記者可以根據語音提示進行實際操作。
3.12388是全國紀檢監察機關的統壹舉報電話，主要受理群眾對黨員領導幹部和國家公務員違反黨紀政紀的投訴，或者對黨風廉政建設和反腐敗工作的意見和建議。
二、公職人員犯罪，有下列情形之壹的，予以開除:
1.因故意犯罪被判處管制、拘役、有期徒刑以上(含緩刑)的；
2.因過失犯罪被判處有期徒刑，刑期超過三年的；
3.因犯罪被單處或者並處剝奪政治權利的。
法律依據:《濟南市政府參事工作辦法》第六條。
(1)集體學習活動。認真學習黨的路線方針政策、市委市政府的中心工作和參事工作的有關文件，切實提高政治協商能力和水平；通報工作情況，交流業務經驗，反映疑難問題，研究推動相關工作。
(2)集中檢查活動。積極參加市內重要園區、重點企業、重大項目的考察參觀活動，了解我市經濟社會建設情況，掌握市委市政府的重點工作；加強對外交流，向先進城市學習，借鑒經驗和做法，爭取更多成果。
(3)項目研究活動。按照各盡所能、量力而行、發揮所長的原則，通過市委市政府工作部署、市領導布置課題、區縣和市直部門推薦課題、個別輔導員(集體)申報課題、市政府辦公廳篩選組織課題等多種形式，選取群眾和領導關心的課題開展調查研究，積極提出建設性意見。
(4)建言獻策。加強與社會各界的密切聯系，認真收集群眾普遍關心的社會熱點難點問題，客觀公正地向市政府領導反映社會各界人士和海外港澳臺人士對市政府工作的意見和建議；大力向群眾宣傳黨的路線方針政策，為群眾解疑釋惑，積極維護穩定和諧的社會環境。
(5)民主監督活動。市政府向參事通報政府重大決策、工作部署和經濟社會發展情況，采取座談會、論證會、評議參事建議等方式，直接聽取參事意見和建議，接受參事對政府工作的民主監督。輔導員要敢說真話，講真話，熱情表達不同意見和看法，不唯上，不唯本，只唯實。
(六)監督檢查活動。按照市政府的工作安排，參與對市政府重要政策落實、重大部署落實和重點工作事項完成情況的監督檢查，及時提出意見和建議。
(7)統戰聯誼活動。加強與國外智庫和民間組織的交流合作，積極宣傳濟南改革開放的巨大成就，講述濟南經濟社會發展故事，大力開展招商引資、吸引人才等活動；講好濟南泉文化故事，向世界傳播泉城聲音，提升濟南的國際知名度和影響力。
法律依據:
《政府參事工作條例》已經2009年10月28日國務院第85次常務會議通過，由國務院第565號令公布，自2010年10月28日起施行。選擇程序
(壹)本級人民政府領導和有關單位向參事室推薦參事候選人；
(二)參事室會同有關部門研究確定考察人選，按照本條例第五條規定的條件進行考察；
(三)參事工作機構和有關部門根據考察情況研究確定擬聘參事人選，報本級人民政府審批；
(四)同級人民政府主要負責人簽發任命書。參事的任期不得超過5年。政府工作需要並符合《條例》規定條件的，可以續聘。輔導員的職責
(壹)圍繞本級人民政府的中心工作開展調查研究，了解和反映社情民意；
(二)監督本級人民政府的工作，提出意見、建議和批評；
(三)對有關法律文件草案、本級人民政府工作報告草案和其他重要文件提出修改意見和建議；
(四)參加愛國統壹戰線工作；
(五)承辦同級人民政府交辦的其他工作。輔導員說得對
(壹)直接向本級人民政府領導匯報情況，提出意見和建議；
(二)根據履行職責的需要，向本級和下級人民政府有關部門了解情況；
(三)應邀參加本級人民政府的有關會議；