1.工會自覺履行維護職工合法權益、維護企業整體利弊的基本職能，組織引導全體職工宣傳學習《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》等法律法規，提高法律意識。根據壹線工作者知識結構和接受信息渠道的特點，采取直接灌輸、間接溝通、法律講解、案例分析、發放小冊子、制作動畫光盤等方式方法。，努力使法制宣傳覆蓋到每壹個勞動者，增強他們理性表達訴求、依法解決糾紛的意識和能力。
2.工會積極參與和鼓勵職工參加各種業余技能學習，引導和教育職工不斷提高自身素質，增強自主創新能力，鞏固和提高職工對企業的認同。比如:新員工入職培訓、崗位技能培訓、在職愛崗敬業培訓、中高層管理人員培訓、遠程網絡教育培訓、繼續教育培訓等。在加強培訓教育的同時，應努力構建完善的培訓體系，根據實際要求不斷調整培訓內容和方法，制定詳細的培訓程序、培訓制度、培訓內部講師、註重後續培訓效果、完善培訓總結等措施，達到更加全面的培訓目的。
二是深化民主管理和法律監督，做好維權維穩工作。
維權和維穩並不矛盾，維權是維穩的前提和基礎。職工的合法權益得不到有效維護，社會就不可能真正實現和諧，勞動關系就不可能真正實現穩定，不穩定因素就會壹直存在，並隨著職工權益受損程度的加深而增加和惡化。片面強調維穩，而不是減少勞資矛盾和勞資沖突，會導致勞資關系惡化，進入越穩定越不穩定的惡性循環。只有把維權放在更加基礎的位置，做好維權工作，讓職工群眾公平公正地分享社會改革發展成果，維穩工作才能做得更好。
因此，廣大工會幹部必須正確處理維權與維穩的關系，堅持以維權促維穩，切實增強做好維權工作的緊迫感、使命感和責任感；在參與協調勞動關系、處理勞動問題時，要依法找準定位，明確身份，當好勞動者利益的代表，而不是停留在中間調解者的位置，更不能把自己放在勞動者的對立面。
第三，註重對員工的人文關懷，做好員工的心理疏導。
1.加強對青年勞動者特別是新生代農民工的心理疏導，對他們的心理健康給予更多的關註和投入，幫助他們做好自我管理和自我調節，緩解心理壓力，提高他們的挫折承受力，創造良好的人際關系。通過組織專家學者深入企業為員工舉辦心理咨詢講座，提供心理咨詢服務，或邀請資深心理咨詢師、專家為員工開設心理咨詢室，提高基層工會幹部在日常工作生活中為員工提供心理咨詢的能力，引導員工通過科學有效的方法緩解心理壓力，消除心理障礙，提高心理素質和挫折承受力。對情緒不穩定、有精神疾病特別是有極端行為傾向的職工，要及時進行疏導和治療，結合心理問題解決實際問題，用現代科學方法滿足職工更高層次的需求，實現工會工作的創新發展。
2.充分發揮工會“大學校”作用，以社會主義核心價值體系建設為主線，積極推進企業文化和員工文化建設；關心員工的生產生活，組織開展豐富多彩、員工喜聞樂見的業余文化活動，不斷滿足員工日益增長的精神文化需求。如勞動技能競賽、歌唱比賽、舞蹈比賽、演講活動等多種形式的文化活動，滿足員工日益增長的精神文化需求，增強員工的凝聚力和向心力，建設員工圖書館和員工之家，為廣大員工提供學習、交流和娛樂的平臺。
3.建立健全員工救助機制，及時提供救助。工會工作要以了解職工需求、傾聽職工心聲、關心職工疾苦為抓手，開展“主題走訪、積極幫扶”和“職工有困難找工會”活動，實施“送溫暖工程”，做好“及時幫扶困難職工”，確保四項職工互助保障計劃順利實施，在職業介紹中，聚焦職工最關心、最直接、最現實的問題，等等。